Условия пользования

Условия использования

Последнее обновление; ноябрь 21 , 2022

Это Соглашение об условиях («Условия использования») между Пользователем («Пользователь», «вы» или «ваш») и My NEO Group («мы», «нас» или «наш»). Открывая, загружая, используя или нажимая кнопку «Зарегистрироваться” или путем доступа, загрузки, использования или нажатия на любой My NEO Group услуги, вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и приняли все Условия использования, изложенные в этом соглашении, и вы юридически связаны настоящими Условиями использования услуги, а также нашими Персональные данные & Политика cookie.

Пожалуйста, прочтите эти Условия использования тщательно, поскольку они регулируют использование вами My NEO Group услуги, и это ясно объясняет, как работает ваша учетная запись и наши услуги.

Особенно, используя My NEO Group услуги, вы признаете и соглашаетесь с этим;

1. 1. Вы осознаете риски, связанные с операциями с виртуальными активами и их производными;
2. Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием My NEO Group услуги и операции с виртуальными валютами и их производными, когда существует значительный риск потери денег при покупке, продаже, хранении или инвестировании в виртуальные валюты; а также
3.My NEO Group / . не несет ответственности за любые такие риски или неблагоприятные последствия

Настоящие Условия использования могут быть доступны на нескольких языках; все версии имеют обязательную юридическую силу, но в случае несоответствия между английской версией и переведенной версией преимущественную силу имеет английская версия.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. 1 1.My NEO Group /.” означает поставщика услуг виртуальных активов, который сочетает платформы экосистемы международных бирж с надежной системой ликвидности с более чем 50 партнерами по всему миру. Он работает как поставщик услуг виртуальных активов и регулируется законами и правилами Эстонии. My NEO Group связан с несколькими рынками, производя мировой пул ликвидности, и охватывает несколько платформ iOS, Windows, Mac и поддерживает все бизнес-функции.
2. «Виртуальный актив” означает цифровое представление стоимости, которое может быть продано или передано в цифровом виде и может использоваться для оплаты или в инвестиционных целях. Виртуальные активы не включают цифровые представления фиатных валют, ценных бумаг и других финансовых активов, которые уже охвачены в других разделах Рекомендаций ФАТФ.
3. «Поставщики услуг виртуальных активов” означает любое физическое или юридическое лицо, которое не подпадает под действие рекомендаций, и в качестве предприятия осуществляет одно или несколько из следующих действий или операций для или от имени другого физического или юридического лица:
1. обмен между виртуальными активами и фиатными валютами;
2. обмен между одной или несколькими формами виртуальных активов;
3.хранение и/или управление виртуальными активами или инструментами, позволяющими контролировать виртуальные активы; а также
4. участие и предоставление финансовых услуг, связанных с предложением эмитента и/или продажей виртуального актива.
4. «Личные данные” означает любую информацию о коммерческих сделках, которая
1. обрабатывается полностью или частично с помощью оборудования, работающего автоматически в соответствии с инструкциями, данными для этой цели;
2. записывается с намерением полностью или частично обработать его с помощью такого оборудования; или же
3. регистрируется как часть соответствующей системы хранения или с намерением сделать ее частью соответствующей системы хранения данных,

которое прямо или косвенно относится к субъекту данных, который идентифицируется или может быть идентифицирован с помощью этой информации или из этой и другой информации, которой владеет пользователь данных, включая любые конфиденциальные личные данные и выражение мнения о субъекте данных;

2. 1 1.Пользователь(и) ” означает любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, и/или любое дееспособное юридическое лицо, успешно создавшее учетную запись в My NEO Group / . Веб-сайт и завершает процесс «Знай своего клиента» («ЗСК»). Такой Пользователь считается клиентом My NEO Group /..
2.«Уполномоченное лицо Организации» означает любое физическое лицо, назначенное организацией на основании доверенности на (A)войдите в систему, (B) открыть счет и (c) совершать сделки в My NEO Group /.
3."Письмо авторизации" означает письмо, предоставленное любым юридическим лицом, которое подтверждает, что физическое лицо, заполняющее KYC, имеет законные полномочия для открытия корпоративного счета в My NEO Group / ., войти в систему и осуществлять транзакции от имени юридического лица. Такие письма должны быть подписаны, проштампованы и датированы (не менее 6-месячной давности). В письме должно быть указано полное наименование компании и полные наименования UBO, уполномочивающего «Уполномоченное лицо Юридического лица». В случае изменения Уполномоченного лица Субъекта, Субъект сообщает об этом My NEO Group / . в письменной форме немедленно в обязательном порядке.
4. «Документ (ы)" включает
1.любой носитель, на котором записаны данные, напечатанные, на ленте, пленке, с помощью электронных средств или иным образом;
2. карта, диаграмма, фотография, пленка, микрофильм, видеокассета, звукозапись или машиночитаемая запись;
3.любая запись, которая может быть произведена из
1. машиночитаемая запись с помощью оборудования или программы, или комбинации того и другого, или
2. Любое оборудование или программа, или их комбинация, и используется для этой цели государственным органом или частным органом, которому принадлежит запись;
5."Сделка" относится к переводу валюты между двумя виртуальными кошельками. Транзакция отправляется в публичную книгу для ожидания подтверждения, прежде чем сделка может быть завершена. Во время транзакции в качестве доказательства права собственности требуется зашифрованная электронная подпись, основанная на математической формуле. Процесс подтверждения проводится людьми, называемыми майнерами или валидаторами.
6.«Публичная книга» означает, что как только транзакция подтверждена майнером или валидатором, она сохраняется в общедоступной книге, называемой блокчейном. Публичный реестр подтверждает право собственности на виртуальный актив и обеспечивает легитимность ведения учета благодаря его неизменности.
7.«Проверка» означает процесс подтверждения транзакций, прежде чем их можно будет добавить в публичный реестр. Существуют различные типы проверки, основанные на виртуальном активе. Наиболее известным является майнинг биткойнов, используемый для биткойнов, первого и самого известного виртуального актива. Биткойн-майнер должен быть в состоянии решить вычислительную головоломку, называемую доказательством работы, чтобы предотвратить эксплуатацию добычи виртуальных активов. Майнеры получают комиссию за виртуальные активы за свою работу.
8.«ВВП» означает Общее положение о защите данных, которое Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общие данные Регламент защиты) (текст, имеющий отношение к ЕЭЗ), OJ L 119, 4.5.2016 мая XNUMX г. Если ваша страна проживания находится в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ») и к обработке нами ваших персональных данных применяется GDPR (по смыслу GDPR), Если ваша страна проживания находится за пределами ЕЭЗ, положения, касающиеся GDPR не распространяется на использование вами Услуг.
9.«арбитраж» означает процесс урегулирования спора между сторонами в арбитражном суде и включает любой арбитраж, согласованный обеими сторонами.
10.«Запрещенное использование или бизнес» относится к,
1.любая незаконная деятельность, нарушающая любой закон Британских Виргинских островов и Международного форума
2.любая оскорбительная деятельность, такая как передача или загрузка на сайт любых материалов, содержащих вирусы, троянские кони, черви или любые другие вредоносные программы,
3. любое использование мошеннических действий, направленных на обман My NEO Group / . Сервисы
4.любое использование азартных игр
5. Любая деятельность, связанная с использованием предметов, которые нарушают или нарушают какие-либо авторские права, товарные знаки, право на публичное использование или конфиденциальность или любые другие права собственности, имя, логотип или торговую марку My NEO Group / . учетная запись
6.любые ограниченные финансовые услуги,
7.любая продажа, распространение или доступ к контрафактному программному обеспечению
8.любая продажа или перепродажа брендовых или дизайнерских товаров или услуг, которые незаконно ввозятся или экспортируются или которые украдены,
9. любой бизнес, связанный с продажей марихуаны, продажей табака, электронных сигарет, жидкости для электронных сигарет, онлайн-рецептурными или фармацевтическими услугами, товарами или услугами с возрастным ограничением, оружием и боеприпасами, порохом и другими взрывчатыми веществами, фейерверками, токсичными, легковоспламеняющимися и радиоактивными материалами.
10. любая продажа наркотиков, контролируемых веществ или любого оборудования или инструментов, предназначенных для изготовления или употребления наркотиков.
11. любой бизнес, связанный с продуктами, в которых заявлено о пользе для здоровья, которые не были одобрены или проверены соответствующим местным или национальным государственным органом.
12.любая продажа легального вещества, которое дает тот же эффект, что и запрещенный наркотик.
13.любые услуги или бизнес, связанные с порнографией и другими непристойными материалами, сайты, предлагающие любые услуги, связанные с проституцией и сексуальными услугами.
14. любой бизнес, который имеет финансовый риск, юридическую ответственность или нарушение каких-либо правил

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

1. 1 г. 1.Законность – Настоящие Условия использования представляют собой юридическое соглашение и создают обязывающий договор между вами и My NEO Group /..
2.Приемлемость
1.Розничный клиент - Пользователь, являющийся физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, обладающим дееспособностью и достаточными полномочиями для заключения настоящих Условий. Пользователи, являющиеся гражданами или резидентами США, Китая и ОАЭ, не имеют права использовать My NEO Group / . Учетная запись в связи с решениями внутренней политики.
2.Корпоративный клиент– Пользователь, являющийся юридическим лицом и обладающий достаточными полномочиями для заключения настоящих Условий. Уполномоченное лицо Организации подает доверенность на регистрацию My NEO Group / .. Субъекты, зарегистрированные в США, Китае и ОАЭ, не имеют права использовать My NEO Group / . Учетная запись в связи с решениями внутренней политики.
3.Дополнительные условия – Настоящие Условия использования между вами и My NEO Group / . не распространяется на все права и обязанности. Таким образом, Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie и все другие соглашения, заключенные отдельно между вами и My NEO Group / . считаются Дополнительными условиями, которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий использования и имеют такую ​​же юридическую силу.
4.Изменения в Условиях использования – My NEO Group / . Условия использования регулярно пересматриваются и обновляются в соответствии с применимыми законами и правилами. My NEO Group / . оставляет за собой право изменять или модифицировать настоящие Условия использования по своему усмотрению в любое время, и он уведомит об обновленной версии в верхней части этой страницы. При выпуске обновленной версии Условий использования и сохранении Пользователем доступа к My NEO Group / . означает, что Пользователь соглашается и соглашается с Обновленным содержанием Условий использования. ПОЭТОМУ ВАМ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЧАСТО ПРОСМОТРАТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВЫ ПОНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ВАШЕМУ ДОСТУПУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ My NEO Group / . СЕРВИСЫ.
5.Пользовательские ограничения – My NEO Group / . оставляет за собой право выбирать рынки и юрисдикции для ведения бизнеса и будет ограничивать или отказывать некоторым Пользователям в соответствии с решениями внутренней политики, а также ограничивать или отказывать Пользователям, которые включены в любую юрисдикцию с высоким риском по борьбе с отмыванием денег в соответствии с рекомендациями ФАТФ и Базеля или любыми экономическими санкционные списки, такие как Санкционный список Совета Безопасности ООН и Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США.
6. Настоящие Условия регулируются и должны толковаться в соответствии с законодательством Британских Виргинских островов.

3.НАСТРОЙКА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

1. 1.Регистрация My NEO Group / . Счет

Для того, чтобы подписаться на My NEO Group / . аккаунт, необходимо зарегистрироваться в My NEO Group / . Сервисы. С помощью My NEO Group / . аккаунт, вы соглашаетесь и заявляете, что будете использовать My NEO Group / . ответственность за себя, а не от имени какой-либо третьей стороны, если вы не получили предварительное юридическое разрешение от My NEO Group /..

Когда вы регистрируетесь в My NEO Group / ., вы должны пройти определенный процесс регистрации, чтобы обеспечить нашу внутреннюю проверку, и вы должны предоставить надежный пароль и принять настоящие Условия использования, Политику конфиденциальности и другие My NEO Group / . Правила.

• 1 1

1.Идентичность Проверка
1.My NEO Group / . внедрила полностью усовершенствованную систему регистрации пользователей и проверки AML («Система KYC»), которая предназначена для облегчения процесса регистрации Пользователя и проверки личности с целью оценки, управления и снижения любых рисков отмывания денег или финансирования терроризма, связанных с Пользователь.
2.Для проведения проверки личности My NEO Group / . может потребовать от вас пройти следующую процедуру KYC;

Создание учетной записи и регистрация

Проверка санкций и политически значимых лиц

Проверка документов

Идентичность Проверка

Проверка живости и Face Match

Поиск известных лиц

Видеозвонки и интервью (при необходимости)

Подтверждение электронной почты, телефона и адреса


1. Предоставляя нам вышеупомянутую информацию, вы подтверждаете, что информация является точной и достоверной. Кроме того, вы соглашаетесь держать нас в курсе, если какая-либо информация, которую вы предоставляете, изменится. Если есть какие-либо основания полагать, что любая предоставленная вами информация является неверной, ложной, устаревшей или неполной, My NEO Group / . оставляет за собой право направить вам письмо с требованием внести исправления, приостановить, заморозить или прекратить все/часть My NEO Group / . услуги, которые мы вам предоставляем. If My NEO Group / . не может связаться с вами по предоставленной вами контактной информации, вы несете полную ответственность за любые убытки или расходы, причиненные My NEO Group / . во время использования My NEO Group / . Сервисы.

2.My NEO Group / . уведомляет, что, принимая Условия использования, вы разрешаете нам направлять запросы, напрямую или через третьих лиц, которые мы можем счесть необходимыми для подтверждения вашей личности или для защиты вас и/или нас от мошенничества или любого другого финансового преступления, а также для принять меры, которые мы обоснованно считаем необходимыми, на основании результатов таких запросов. Кроме того, вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что ваша личная информация может быть раскрыта учреждениям или органам, занимающимся вопросами кредитоспособности, предотвращения мошенничества или финансовых преступлений, и эти учреждения или органы могут в полном объеме отвечать на наши запросы.

О компании

My NEO Group / . Доступ к услугам можно получить напрямую с помощью My NEO Group / ..ком сайт и My NEO Group / . мобильное приложение. Доступ к My NEO Group / . услуги могут ухудшиться или стать недоступными в периоды значительной волатильности или объема. Это может привести к невозможности покупать или продавать в течение определенного периода времени, а также может привести к задержке ответа службы поддержки. My NEO Group / . не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате или в результате задержек транзакций.

1.

1.Безопасность аккаунта
1.My NEO Group / . обязуется поддерживать безопасность доверенных Пользователем средств и внедрила стандартную защиту.
2. Вы соглашаетесь рассматривать свои учетные данные для доступа (имя пользователя и пароль) как конфиденциальную информацию и не раскрывать такую ​​информацию третьим лицам.
3. Вы также соглашаетесь нести единоличную ответственность за принятие необходимых мер безопасности для защиты вашей учетной записи и личной информации.
4. Чтобы избежать потери, неправильного использования, несанкционированного получения или изменения ваших данных, Пользователям предлагается выбрать самый надежный пароль и предпринять соответствующие шаги для выхода из системы. My NEO Group / . в конце каждого визита.
5. В случае любого несанкционированного доступа, My NEO Group / . настаивает на том, чтобы Пользователь немедленно уведомил службу поддержки.
6. My NEO Group / . никогда и ни при каких обстоятельствах не будет запрашивать у вас имя пользователя, идентификаторы, пароли, любые коды аутентификации, и мы не несем ответственности за любые убытки, которые вы можете понести из-за компрометации учетных данных для входа в учетную запись не по вине My NEO Group / . и/или невыполнения или принятия мер в связи с любыми уведомлениями или предупреждениями, которые мы можем вам отправить.

4.My NEO Group / . СЕРВИСЫ

1. 1.Услуги, предоставляемые My NEO Group /.

My NEO Group / . услуги («Услуги») относится к различным услугам, предоставляемым вам, таким как виртуальный спотовый кошелек, услуги крипто-крипто-спотовой торговли и обмена, транзакции виртуальных активов и фиатных денег (через сотрудничающих поставщиков услуг) и первоначальные предложения монет/обмена (за исключением токенов безопасности).

1.

1.Лицензия

My NEO Group / . предоставляет вам отзывную, ограниченную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервисов через любые совместимые устройства в ваших личных целях. Вам запрещается использовать наши услуги для перепродажи или коммерческих целей, включая транзакции от имени других лиц или организаций без законного разрешения от My NEO Group /..

Настоящие Условия использования предоставляют ограниченную лицензию на доступ к Услугам и их использование, и настоящим вы соглашаетесь с тем, что весь текст, графика, пользовательские интерфейсы, визуальный интерфейс, фотографии, звуки, схемы технологических процессов, компьютерный код, программы, программное обеспечение, продукты, информация и документы, дизайн, структура, макет любого контента, включенного в наши Услуги, принадлежат, контролируются и / или лицензируются исключительно My NEO Group / . лицензиары или аффилированные лица.

1.

1.ограничение

В случае попытки доступа к любой части функций свойств без авторизации или каких-либо сетей My NEO Group / . услуги, нарушать какие-либо меры безопасности или аутентификации, выдавать себя за идентификацию или иным образом манипулировать ею, чтобы скрыть вашу личность или происхождение любых сообщений или передач, которые вы отправляли на My NEO Group / . использование наших Сервисов любым незаконным образом и создание существенных сомнений в отношении какой-либо подозрительной деятельности или подозрительной передачи виртуальной валюты, My NEO Group / . предпримет нижеуказанные действия в соответствии с соответствующими правилами без вашего согласия или предварительного уведомления;

1. 1.Временно заблокировать учетную запись
2.Заморозка вашего аккаунта
3. Сообщение о происшествии в соответствующие органы
4.Удаление любой опубликованной вами информации, признанной нарушением
5. Закройте свою учетную запись

5. РАСКРЫТИЕ РИСКОВ

1. 1. Получая доступ к нашей Платформе или используя ее, вы добровольно принимаете решение участвовать в сложных и рискованных операциях с активами. Вы также подтверждаете, что осознаете неотъемлемые риски, связанные с использованием криптографических и основанных на блокчейне систем, включая, помимо прочего, риски финансовых потерь, технологических сбоев и взлома. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить самые современные системы и безопасность. Тем не менее, определенные вопросы и риски неизбежны, и если такие вопросы или проблемы возникают в связи с использованием вами нашей Платформы, включая технические трудности с депонированием или торговлей криптовалютами, решение может занять дни, недели или месяцы, а некоторые проблемы могут никак не решить.
2. Вы также понимаете, что рынки цифровых активов очень нестабильны из-за факторов, включая, помимо прочего, внедрение, спекуляции, технологии, безопасность и регулирование. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что стоимость и скорость транзакций с криптографическими и основанными на блокчейне системами являются переменными и могут резко возрасти в любое время. Вы также признаете и принимаете риск того, что ваши цифровые активы могут частично или полностью потерять свою стоимость во время их поставки, и вы можете понести убытки из-за колебаний цен на токены в торговой паре или пуле ликвидности и, особенно в экспертных режимах. , испытайте значительное проскальзывание цены и стоимости. Вы понимаете, что любой может создать токен, включая поддельные версии существующих токенов и токены, которые ложно утверждают, что представляют проекты, и признаете и принимаете риск того, что вы можете по ошибке торговать теми или другими токенами. Вы также признаете, что мы не несем ответственности за какие-либо из этих переменных или рисков и не можем нести ответственность за любые возникающие в результате убытки, которые вы понесли при доступе к Платформе или ее использовании. Соответственно, вы понимаете и соглашаетесь взять на себя полную ответственность за все риски, связанные с доступом и использованием Платформы.
3.Будущая торговля

Фьючерсный контракт — это соглашение о покупке или продаже актива в будущем по фиксированной цене. Как правило, он используется трейдерами для фиксации прибыли при торговле на волатильных рынках.

Вы также понимаете и признаете следующее БУДУЩИЕ ТОРГОВЫЕ УСЛОВИЯ;

1. 1. Как будущий трейдер, вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы будете получать доступ к услугам торговли фьючерсами и использовать их на свой страх и риск, и вы будете нести единоличную ответственность за любую торговую / не торговую деятельность в My NEO Group / . учетная запись.
2. Вы не должны заключать какие-либо сделки или инвестировать в средства, которые превышают ваши финансовые возможности. Неспособность поддерживать достаточный объем активов в вашей учетной записи может привести к неплатежеспособности активов в вашей будущей учетной записи, и настоящим вы соглашаетесь и соглашаетесь поддерживать вашу My NEO Group / . фьючерсы учитывают достаточное количество активов блокчейна, требуемых My NEO Group / . участвовать в будущей торговле.
3. Вы признаете и соглашаетесь торговать добросовестно. В случае My NEO Group / . подозревает, что ваша учетная запись нарушает это условие, My NEO Group / . имеет право немедленно приостановить, заморозить или заблокировать Виртуальные активы или средства на всех таких счетах.
4. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы ведете всю торговлю фьючерсами на свой собственный счет и берете на себя полную единоличную ответственность за свою деятельность. My NEO Group / . не несет никакой ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные в результате использования вами каких-либо Услуг или вашего непонимания рисков, связанных с активами.
5.My NEO Group / . оставляет за собой право приостановить или прекратить будущую Услугу в любое время.
6. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что полностью понимаете высокий риск торговли фьючерсами, И ВЫ ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ ВСЕ СОДЕРЖАНИЕ My NEO Group / . БУДУЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ My NEO Group / . ПРАВИЛА.
1.Маржинальная торговля

Маржинальная торговля — это заимствование денег у брокерской компании и использование этих денег для покупки акций. Это форма кредитного плеча, которую инвесторы используют для увеличения своей прибыли. Маржинальная торговля включает в себя торговлю таким активом, как биткойн, и зависит от использования заемных средств для дальнейшей извлечения выгоды из будущих изменений цены базового актива.

Вы также понимаете и признаете следующее УСЛОВИЯ МАРЖИВНОЙ ТОРГОВЛИ;

2. 1. Как трейдер с кредитным плечом, вы соглашаетесь с тем, что вы получаете доступ к услугам маржинальной торговли и используете их на свой страх и риск. Использование маржи для поддержки спотовых сделок сопряжено с высокой степенью риска.
2. Вы признаете, что использование кредитного плеча может привести к крупным прибылям или убыткам из-за волатильности и может привести к быстрой потере капитала на торговом рынке. В таком случае вы можете потерять больше средств, чем положили на свой счет. My NEO Group / . учетная запись.
3. Вы признаете и соглашаетесь продать свои активы без какого-либо уведомления, и мы не обязаны уведомлять вас.
1. Соглашаясь с настоящими Условиями использования, вы признаете, что мы не несем ответственности за вышеупомянутые риски, и вы добровольно принимаете на себя такие риски, принимая решение об участии в транзакциях с криптовалютой на нашей Платформе.

6. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ЗАМОРАЖИВАНИЕ, ОГРАНИЧЕНИЕ, ОТМЕНА, ДЕАКТИВАЦИЯ ИЛИ ПРЕКРАЩЕНИЕ

3. 1.My NEO Group / . может приостановить, заморозить, ограничить, отменить, деактивировать или прекратить ваш доступ к любому или всем My NEO Group / . услуги, если;
2. мы требуем любого арбитража, решения суда или любого обязательного решения государственного органа;
3. мы обоснованно подозреваем, что вы используете My NEO Group / . счет, связанный с Запрещенное использование или бизнес;
4. мы обоснованно подозреваем, что в вашей учетной записи имели место какие-либо подозрительные действия или подозрительные транзакции;
5. мы считаем, что вы нарушаете или нарушаете любую из статей в Условия использования, Персональные данные или любые правила, связанные с My NEO Group / .;
1. В случае приостановки, замораживания, ограничения, отмены, деактивации или прекращения вашего My NEO Group / . счет и любой My NEO Group / . услуги, мы уведомим вас о наших действиях, если только решение суда или другой судебный процесс не запрещает My NEO Group / . от предоставления вам таких уведомлений.
2. Вы признаете, что My NEO Group / . принимает решения в отношении любой приостановки, замораживания, ограничения, отмены, деактивации или прекращения, и они могут основываться на любых конфиденциальных критериях, которые необходимы для My NEO Group / . Управление рисками и протоколы безопасности. При этом вы также соглашаетесь My NEO Group / . не обязан раскрывать вам детали своих процедур управления рисками и безопасности.
3. Вы должны отменить My NEO Group / . учетную запись в любое время, продав или передав свой виртуальный актив и посетив наш вариант отмены. Отменив свой My NEO Group / . аккаунт, вы разрешаете My NEO Group / . отменить или приостановить любые незавершенные транзакции на момент отмены. С вас не будет взиматься плата за отмену вашего My NEO Group / . счет, однако вы должны будете оплатить любые непогашенные суммы, причитающиеся My NEO Group /..

7.СМЕРТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В случае смерти Пользователя, являющегося физическим юридическим лицом;

1. 1.получив юридический документ, подтверждающий вашу смерть, или любую информацию, позволяющую нам предположить, что вы умерли, мы заморозим вашу My NEO Group / . Учетная запись и никакие транзакции не допускаются.
2. После получения юридического документа, такого как свидетельство о смерти, документ о завещании, административное письмо или действительное завещание или аналогичный завещательный документ счета умершего, My NEO Group / . предоставляет доступ назначенному доверенному лицу.
3. Если мы по своему единоличному и абсолютному усмотрению определим, что существует неопределенность в отношении действительности фидуциарного назначения, мы оставляем за собой право потребовать от суда компетентной юрисдикции разрешение такого вопроса, прежде чем предпринимать какие-либо действия, касающиеся вашего My NEO Group / . Счет.

8. ЛИКВИДАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В случае ликвидации Корпоративного клиента, являющегося юридическим лицом;

1.

1. Юридическое лицо может по любому (A) добровольная или принудительная ликвидация, (B) банкротство или (c) ликвидация по распоряжению суда или органу власти, требует истребования актива, принадлежащего в My NEO Group / . учетная запись.
2. В таких обстоятельствах Уполномоченное лицо Организации имеет право требовать такие Виртуальные активы, как указано в пункте 8(I).
3. При получении юридического документа о ликвидации юридического лица, представленного Уполномоченным лицом юридического лица, Корпоративный клиент получает право продажи или передачи Виртуального актива. Соглашаясь с этим условием, вы подтверждаете, что осознаете, что My NEO Group / . не обеспечивает вывод Виртуального актива.

9. НЕВОСТРЕБОВАННОЕ ИМУЩЕСТВО

If My NEO Group / . хранит средства (Виртуальные активы) на вашем Аккаунте, не может связаться с вами и не имеет никаких записей об использовании вами Услуг в течение нескольких лет, My NEO Group / . может сообщать об этих средствах на вашем счете как « Невостребованное имущество” в соответствующий орган в соответствии с применимым законодательством Британских Виргинских островов.

10. ФОРС-МАЖОРНАЯ ОГОВОРКА

Ни в коем случае My NEO Group / . несет ответственность за любую неточность, ошибку, задержку или упущение, сбой в работе или прерывание предоставления услуг любой передачи или доставки информации в соответствии с требованиями настоящих Условий использования или вызванные, прямо или косвенно, силами, находящимися вне разумного контроля со стороны My NEO Group / . включая, помимо прочего, любые стихийные бедствия, действия правительства, террористические акты, войну, пожар, перебои в телекоммуникациях или интернет-услугах или услугах сетевых провайдеров, сбои в работе программного обеспечения, забастовки, остановки работы, несчастные случаи, гражданские или военные беспорядки или другие катастрофы или любые другие причины помимо My NEO Group / .С разумным контролем.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ни при каких обстоятельствах My NEO Group / ., его аффилированные лица и поставщики услуг или любые из соответствующих должностных лиц, акционеров, членов, директоров, должностных лиц, сотрудников, поверенных, агентов, представителей, поставщиков, совместных предприятий или подрядчиков, несут ответственность за любые особые, случайные, косвенные, нематериальные, штрафные санкции, косвенные убытки или любую упущенную выгоду, уменьшение стоимости, любые убытки, ущерб, утечку данных, возникающие в результате Услуг, любого выполнения или невыполнения Услуг или другого продукта, предоставляемого или от имени My NEO Group / . и ее аффилированных лиц, будь то в соответствии с деликтом, контрактом, законом, строгой ответственностью, небрежностью или иным образом, вытекающим из или в связи с санкционированным или несанкционированным использованием My NEO Group / . веб-сайт или Услуги или договор, даже если уполномоченный представитель My NEO Group / . был уведомлен или знал или должен был знать о возможности таких убытков, и несмотря на отсутствие какого-либо согласованного или иного средства правовой защиты или компенсации его основной цели, за исключением случаев окончательного судебного решения о том, что такие убытки были результатом My NEO Group / .Грубая небрежность, мошенничество, умышленное неправомерное поведение или умышленное нарушение закона. в некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому указанное выше ограничение может не применяться к вам.

12. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Услуги, My NEO Group / . материалы и любой продукт, услуга или другой предмет, предоставленный или от имени My NEO Group / . предлагаются на как есть(Основной ключ) и как доступно” основе, без каких-либо заверений или гарантий, будь то My NEO Group / . прямо, косвенно или в установленном законом порядке отказывается, и вы отказываетесь от любых и всех других гарантий любого рода, будь то явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии товарного состояния, пригодности для определенной цели, правового титула или ненарушения прав или гарантии, вытекающие из курса исполнения, делового оборота или использования в торговле. Не ограничиваясь вышеизложенным, My NEO Group / . не заявляет и не гарантирует, что сайт, My NEO Group / . услуги или My NEO Group / . материалы являются точными, полными, надежными, актуальными, безошибочными или не содержат вирусов или других вредоносных компонентов. Дальше My NEO Group / . не гарантирует, что какой-либо ордер будет выполнен, принят, зарегистрирован или останется открытым. За исключением явных заявлений, соглашений и правил, изложенных в настоящих условиях. Настоящим вы признаете, что информация, которую вы храните или передаете через Сервисы, может быть безвозвратно утеряна или повреждена или временно недоступна из-за различных причин, включая сбои программного обеспечения, изменения протокола сторонними поставщиками, перебои в работе Интернета, форс-мажорные обстоятельства или другие бедствия, включая третьи групповые распределенные атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS), плановое или внеплановое техническое обслуживание или другие причины, находящиеся под нашим или независящим от нас контролем. Вы несете единоличную ответственность за резервное копирование и хранение дубликатов любой информации, которую вы храните или передаете через наши службы.

13. КОМПЕНСАЦИЯ

Вы соглашаетесь и подтверждаете возмещение убытков и удержание My NEO Group / ., его аффилированные лица, поставщики услуг, директора, агенты, соответствующие должностные лица, сотрудники, совместные предприятия, представители, подрядчики, лицензиары от любых и всех претензий, требований, убытков, разбирательств, исков или убытков, затрат или расходов, включая гонорары адвокатов, любые штрафы, сборы или санкции, налагаемые любым регулирующим органом, возникающие в связи с любым нарушением или нарушением настоящего соглашения или любого применимого закона, правил или прав любой третьей стороны. В таких обстоятельствах My NEO Group / . оставляет за собой право по собственному усмотрению контролировать любые действия или разбирательства таким образом, как он хочет их урегулировать.

14. РАЗРЕШЕНИЕ ЖАЛОБ

My NEO Group / . принял эту процедуру рассмотрения жалоб, чтобы обеспечить справедливый и быстрый процесс рассмотрения всех жалоб, которые могут возникнуть

1.



1. Если у вас есть какие-либо жалобы или другие вопросы, ваш первый шаг — связаться с нами по электронной почте, чтобы [электронная почта защищена]
2.Ваша жалоба должна содержать следующие данные:

2. 1.Полное имя
2.Зарегистрированная электронная почта
3. Номер торгового счета
4. Краткое изложение вашего требования и оспариваемая сумма


1. Мы в My NEO Group / . подтвердит получение вашего соответствия в течение восьми (8) рабочих дней с момента получения вашего соответствия
2. В исключительных обстоятельствах, если представитель не может ответить на вашу жалобу в течение 8 рабочих дней после My NEO Group / .'s Control представитель направит вам сообщение с указанием причин задержки ответа на вашу Жалобу и указанием срока, к которому представитель ответит на вашу Жалобу, который будет не позднее 14 рабочих дней с момента получения нами вашей жалобы.
3. Мы приложим все усилия для расследования вашей жалобы и предоставим вам результаты нашего расследования в течение одного (1) месяца с даты, когда вы отправили нам свою жалобу.
4. В случае, если ваша жалоба требует дальнейшего расследования, и мы не можем решить ее в течение одного (1) месяца, мы вышлем ответ об удержании в письменной форме или на другом надежном носителе. При отправке ответа об удержании в нем будут указаны причины задержки.
5. В любом случае мы предоставим вам результаты нашего расследования не позднее, чем через два (2) месяца с момента выдачи ответа о задержании, в зависимости от сложности дела и вашего сотрудничества.
6. В случае, если мы достигнем какого-либо результата, мы сообщим вам об этом вместе с объяснением нашей позиции и любыми средствами правовой защиты, если это применимо.
7. Обратите внимание, что My NEO Group / . считает вашу жалобу закрытой и прекращает соответствующее расследование в случае, если вы не ответите нашим сотрудникам в течение одного (1) месяца с даты подачи вашей жалобы.
8. ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕСОБЛЮДЕНИЕ ВЫШЕУПОМЯНУТОГО ПРОЦЕССА РАЗРЕШЕНИЯ ЖАЛОБ, СООТВЕТСТВУЮЩЕГО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, ДО ПОДАЧИ АРБИТРАЖНОГО ИСКА ИЛИ ИСКА В ЛЮБОЙ МЕСТНЫЙ СУД ИЛИ УЧРЕЖДЕНИЕ ПО МЕЛКИМ ИСКАМ, МЫ ИМЕЕМ ПРАВО ПОПРОСИТЬ АРБИТРА ОТклонить ВАШУ ПОДАЧУ СООТВЕТСТВУЕТ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАПОЛНИТЕ ВНУТРЕННИЕ ЖАЛОБЫ РАЗРЕШЕНИЕ ПРОЦЕСС ПРОЕКТИРОВАНИЯ .

15.ПРОЦЕСС РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1.

1. В случае, если вы не удовлетворены проведенным процессом разрешения жалобы, вы имеете право направить свою жалобу в арбитражный процесс.
2.Лондонские международные арбитражные суды (LCIA) является арбитром и имеет исключительные полномочия, включая ограничение любых возражений в отношении существования, объема или действительности Арбитражного соглашения. Любой спор, разногласие или претензия, возникающие в связи с настоящим договором или в связи с ним, а также его нарушением, расторжением или недействительностью, разрешаются LCIA..
3. Учреждение и применимое правило процедуры будут Арбитражный регламент LCIA которое вступило в силу с 1 апреля 2022 года. Если какое-либо соглашение, представление или ссылка, каким бы образом они ни были составлены или подтверждены в письменной форме (независимо от того, подписаны они или нет), предусматривают каким-либо образом арбитражное разбирательство в соответствии с правилами LCIA или посредством LCIA между вами и My NEO Group / ., быть в письменной форме и проводиться в соответствии с Правилами LCIA или такими измененными правилами, которые LCIA может принять впоследствии, чтобы вступить в силу до начала арбитражного разбирательства, и что такие Правила LCIA являются частью настоящих Условий использования.
4. Арбитражное разбирательство проводится единоличным нейтральным арбитром на Британских Виргинских островах или в LCIA в Лондоне или в другом месте, согласованном обеими сторонами, на английском языке.
5. Арбитр может присудить любую помощь, которую может присудить суд компетентной юрисдикции, и арбитражное решение может быть приведено в исполнение в судах Британских Виргинских островов. Решение арбитра и судебное решение по нему не будут иметь прецедентного или побочного действия эстоппеля.
6. В случае, если Разрешение жалобы и предложенный нами арбитраж не будут удовлетворены, в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2020 г. Британских Виргинских островов, Пользователь имеет право выбрать более подходящее урегулирование и должен либо принять предложенный нами арбитраж, либо для подачи иска Пользователь может выбрать суд или трибунал Британских Виргинских островов.

16. ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ

Ты и My NEO Group / . соглашаются с тем, что, насколько это разрешено законом, все претензии должны подаваться в индивидуальном качестве стороны, а не на групповой, представительной или коллективной основе, и настоящим стороны соглашаются отказаться от всех прав на рассмотрение, рассмотрение, администрируются, разрешаются или рассматриваются в арбитраже на групповой, коллективной или представительной основе.

Споры более чем одного Пользователя не могут быть переданы в арбитраж или объединены со спорами любого другого Пользователя. Объединение или объединение отдельных арбитражей в один арбитраж не допускается без согласия всех сторон, в том числе My NEO Group / .. Кроме того, вы признаете, что, соглашаясь с этими условиями, вы и My NEO Group / . каждый отказывается от права на суд присяжных и права участвовать в коллективном иске.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 17

Мы заботимся о защите ваших данных, их безопасности и конфиденциальности. Мы в My NEO Group / . оставляет за собой право собирать, обрабатывать, использовать или раскрывать ваши Личные данные в соответствии с Условиями использования, включая Политику конфиденциальности. Пожалуйста, посетите наш Персональные данные чтобы понять, как мы собираем, храним, передаем и защищаем ваши личные данные.