Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: novembro 21, 2022

Esta política de privacidade (“Política”) rege o acesso e uso de todas as partes do site e aplicativo móvel marcado como My NEO Group e referindo-se ao domínio https://www.myneogroup.com pt (doravante denominado “Site” “App”) e todos os documentos, dados, materiais ou outras informações disponibilizadas no Site e/ou App.

Esta Política se aplica a todas as plataformas, sites e/ou aplicativos e My NEO Group Operadores. Reserve um momento para ler esta Política de Privacidade junto com a Política de Cookies cuidadosamente e observe que, ao usar My NEO Group, você concorda com a coleta, armazenamento, processamento e transferência de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política.

Esta Política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores e outros que acedam ou utilizem o Website e/ou App.

Esta Política pode ser disponibilizada em vários idiomas; todas as versões são juridicamente vinculativas, mas em caso de inconsistência entre a versão em inglês e uma versão traduzida, a versão em inglês prevalece.

CONTEÚDOS

1. OBJETIVO DESTA POLÍTICA

2. DEFINIÇÕES

3. ACEITAÇÃO

4. OS DADOS PESSOAIS My NEO Group COLETA DOS USUÁRIOS

5. POR QUE OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS SÃO UTILIZADOS?

6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS

7. PROTEÇÃO E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

8. RETENÇÃO DE DADOS

9. PROTEÇÃO E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

10. SEUS DIREITOS PROTEGIDOS PELO REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

11. TERMOS DE PRIVACIDADE NO USO DE ATIVOS DIGITAIS E BLOCKCHAIN

12. MODIFICAÇÕES

13. INFORMAÇÕES DE CONTATO

OBJETIVO DESTA POLÍTICA

A My NEO Group conheça e entenda como é importante para você entender como coletamos, armazenamos, processamos, compartilhamos e usamos seus dados pessoais. Respeitamos e protegemos a privacidade dos dados pessoais de nossos Usuários em nossa plataforma.

O objetivo desta Política é descrever como My NEO Group recolhe, processa e gere os dados pessoais dos Utilizadores através do Website e/ou App, que são desenvolvidos para oferecer My NEO Group serviços.

DEFINIÇÕES

“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a transações comerciais, que

está sendo processado total ou parcialmente por meio de equipamentos que operam automaticamente em resposta a instruções dadas para esse fim;

é registrado com a intenção de ser total ou parcialmente processado por meio de tais equipamentos; ou seja registrado como parte de um sistema de arquivamento relevante ou com a intenção de que faça parte de um sistema de arquivamento relevante, que se relacione direta ou indiretamente com um titular de dados, que seja identificado ou identificável por essa informação, ou por essa e outras informações na posse de um Utilizador de dados, incluindo quaisquer dados pessoais sensíveis e expressão de opinião sobre o titular dos dados;

“Usuário(s)” significa qualquer pessoa jurídica maior de 18 anos com capacidade jurídica que crie com sucesso uma conta em My NEO Group e conclui e passa com sucesso seu Conheça seu cliente ("KYC").

" Documento(s)” inclui qualquer meio no qual os dados são registrados, seja impresso ou em fita, ou filme ou por meios eletrônicos ou outros;

mapa, diagrama, fotografia, filme, microfilme, fita de vídeo, gravação de som ou registro legível por máquina; qualquer registro capaz de ser produzido a partir de um registro legível por máquina por meio de equipamento ou programa, ou uma combinação de ambos, ou

qualquer equipamento ou programa, ou uma combinação de ambos, e for utilizado para esse fim pelo organismo público ou privado que detém o registo;

“PEP” significa uma Pessoa Politicamente Exposta refere-se a uma pessoa física (e inclui, quando relevante, um membro da família ou associado próximo) que é ou foi incumbido de uma função pública proeminente, incluindo, mas não se limitando a, um chefe de estado ou governo , governo sênior ou um importante funcionário do partido político (toda a definição abrangente e completa para PPE é fornecida mais adiante nas Normas e Orientações sobre Lavagem de Dinheiro [AML] e Sanções das BVI).

ACEITAÇÃO

Ao acessar e usar My NEO Group, você está consentindo e aceitando os termos desta Política. Se você não concordar ou consentir com os detalhes que exigimos em qualquer aspecto desta Política, você deverá, a qualquer momento, retirar seu consentimento e interromper o acesso ou uso de nossos serviços.


OS DADOS PESSOAIS My NEO Group COLETA DOS USUÁRIOS

Seus dados pessoais são coletados e armazenados com My NEO Group para fornecer, desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços, incluindo infraestrutura técnica, segurança, conformidade, prevenção de fraudes e suporte ao cliente. Estamos empenhados em exercer a devida diligência ao lidar com cada usuário e, no decorrer da condução dos negócios, garantimos que ele seja capaz de cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​que exigem a prevenção da facilitação da lavagem de dinheiro e do financiamento do terrorismo.

My NEO Group coleta as informações dos Usuários de acordo com os diferentes níveis de nível pelos quais cada nível corresponderá à quantidade de verificações Conheça seu Cliente [KYC] submetidas por cada Usuário no processo de integração.

Os dados pessoais que coletamos de My NEO Group Os usuários são;

Se usuários de varejo;

Nome completo

Data de nascimento

Email

Gênero

Endereço de residência

Nacionalidade

Código do país

Número de telefone

situação de emprego

Natureza do emprego

Detalhes do empregador

Identidade ou Carteira de Habilitação emitida pelo governo

Detalhes do passaporte

Comprovante de Residência

Certificado de salário

Fonte de Fundo

Lista de sanções e questionário PEP

Gravações de áudio ou vídeo

Se Usuários Corporativos;

Nome da empresa

País de incorporação

País de Operação

Detalhes da Pessoa Autorizada

Detalhes do Beneficiário Final

Uma cópia do Certificado de Incorporação

Documentos de verificação da origem dos fundos

estrutura UBO

Uma carta de autorização emitida para um indivíduo atuando em nome da entidade

Lista de Sanções e Questionário PEP

Cópias de passaporte de todos os diretores e acionistas

Licença Comercial Válida

Memorando de associação

Artigo de associação

Endereço registrado

Demonstrativo financeiro auditado

UBO Comprovante de endereço

Gravações de áudio ou vídeo

Informações automatizadas armazenadas por My NEO Group estamos;

Informações do navegador

Endereço IP

Informações de login

Tipo e versão do navegador

Configuração de fuso horário

Plataforma

Sistema Operacional

Histórico de transações

Páginas acessadas e links clicados

Dados públicos de blockchain

Informações de registro

Informações específicas do dispositivo

Localização

Atividade do sistema

Localizadores Uniformes de Recursos [URL]

Dados recolhidos através de Cookies


POR QUE USUÁRIOS ' DADOS PESSOAIS SÃO USADOS?

Para se comunicar com o usuário

Para cumprir a conformidade legal e regulamentar

Detectar e prevenir fraudes e riscos de crédito

Para fornecer, solucionar problemas e melhorar My NEO Group Serviços

Para fazer cumprir nossos termos em nosso contrato de usuário

Para fornecer serviços ao cliente

Para garantir o controle de qualidade

Para garantir a segurança da rede e da informação

Para aprimorar e personalizar a experiência do usuário

Para facilitar aquisições, fusões ou transações corporativas

Para se envolver em atividades de marketing

Para serviços de transação

Finalidades para as quais buscamos o consentimento do Usuário

TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros selecionados, incluindo fornecedores comerciais, distribuidores e subcontratados, quando for necessário para a prestação de nossos serviços ou quando houver base legal para fazê-lo. Os terceiros mencionados apenas coletam, usam e divulgam suas informações nas formas indicadas por nós para fornecer serviços adequados.

Asseguramos ainda que cumprimos as normas legais de proteção de dados aplicáveis ​​e apenas partilharemos informação nas seguintes circunstâncias:

Com os órgãos reguladores aplicáveis ​​da Ilha Virgem Britânica

No caso de atividades ou transações suspeitas, como fraude, impostos, lavagem de dinheiro ou atividades de financiamento do terrorismo, My NEO Group é obrigada a compartilhar as informações pessoais do Usuário com os órgãos reguladores aplicáveis.

Com provedores de serviços KYC/AML terceirizados de My NEO Group aos serviços de verificação de identidade no processo de integração do usuário e no processo de monitoramento de transações em andamento.

My NEO Group pretende manter e implementar os mais rígidos padrões de conformidade, segurança e transparência em sua operação, começando com a verificação detalhada dos Usuários a bordo e opera o sistema de monitoramento de transações para rastrear a natureza da carteira virtual de ativos para a qual cada um de nossos Usuários está enviando ou recebendo de, portanto My NEO Group adquire as informações do usuário por meio de provedores de serviços KYC/AML terceirizados para fornecer um processo de verificação simplificado para indivíduos e empresas com cobertura global, regras de verificação configuráveis, ferramentas detalhadas e de gerenciamento de casos, juntamente com triagem de banco de dados PEP, triagem de crimes financeiros, verificação de legalidade de ativos e devida serviços de diligência.

Com prestadores de serviços sob contratos para operar o negócio.

Exemplo dos tipos de prestadores de serviços além dos mencionados no Artigo 8 (ii)

Armazenamento em nuvem

Processo de pagamento

Monitoramento de transações

Infra-estrutura de rede

Segurança

Suporte ao cliente

Marketing

Análise de dados

Transferimos apenas a quantidade mínima de dados necessária para um determinado provedor de serviços terceirizados e cooperamos apenas com os provedores de serviços terceirizados que podem fornecer e garantir o nível adequado de proteção de dados pessoais.

Com nossas afiliadas/parceiros de negócios como parte geral da condução de negócios para oferecer serviços

Com a instituição financeira com a qual fazemos parceria para processar os pagamentos que você autorizou

My NEO Group garante que os provedores de serviços e afiliados/parceiros de negócios que processam informações pessoais reconheçam a confidencialidade dessas informações e protejam o direito do usuário à privacidade, cumprindo todas as leis aplicáveis ​​de privacidade e proteção de dados

PROTEÇÃO E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

My NEO Group mantém salvaguardas físicas, técnicas, administrativas e processuais relacionadas com a recolha, armazenamento e divulgação dos dados pessoais do Utilizador. Usamos barreiras de firewall, técnicas de criptografia e procedimentos de autenticação para manter a segurança das sessões online do Usuário.

No caso de um usuário entrar em sua conta em diferentes dispositivos, My NEO Group notificará um alerta de segurança para confirmar e garantir a proteção da conta do Usuário.

My NEO Group Os usuários são solicitados a proteger a senha de sua conta contra acesso não autorizado para evitar problemas de autenticação desnecessários. Para evitar perda, uso indevido, aquisição não autorizada ou alteração de seus dados, os usuários são solicitados a escolher a senha mais forte e proteger os dados de privacidade da conta de terceiros. Em caso de acesso não autorizado, o My NEO Group insiste que os usuários notifiquem o suporte ao cliente imediatamente.

Além disso, My NEO Group não garante a segurança ou privacidade dos dados transmitidos por e-mail, telefone ou SMS, até que esses dados cheguem ao domínio da nossa rede, uma vez que não temos acesso para proteger esses dados até que cheguem ao domínio da nossa rede.

RETENÇÃO DE DADOS

My NEO Group deve manter o original ou uma cópia fiel de todos os documentos KYC, dados e informações que recebe de seu usuário em um formato facilmente recuperável por cinco [5] anos.

Quando uma investigação sobre um Usuário suspeito ou uma transação suspeita for iniciada e no caso de prosseguir a investigação em relação ao Usuário, My NEO Group não destruirá quaisquer registros relevantes, mesmo que o período prescrito para retenção tenha decorrido pela autoridade relatora, pelo motivo de estarmos sujeitos a certas leis contra lavagem de dinheiro.

Além disso, as informações ou dados coletados por meios técnicos, como cookies, contadores de páginas da web e outras ferramentas de análise, são mantidos por um período de até um ano a partir da expiração da política de cookies.

REGULAMENTOS GERAIS DE PROTEÇÃO DE DADOS DA UE

A My NEO Group é obrigado e vinculado pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados [GDPR], que é elaborado e aprovado pela União Europeia para regular e proteger os dados dos cidadãos da UE. Este regulamento entrou em vigor em 25 de maio de 2018 e My NEO Group será responsabilizado por qualquer violação de seus padrões de privacidade e segurança, com penalidades.

De acordo com o RGPD, My NEO Group fornece aviso de privacidade,

de forma concisa, transparente, inteligível e de fácil acesso, redigido em linguagem clara e simples, entregue em tempo hábil; e fornecido gratuitamente.

SEUS DIREITOS PROTEGIDOS NO REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, que são descritos com mais detalhes abaixo

Solicitar acesso

Isso permite que você receba cópias de seus dados pessoais. Nós mantemos sobre você e para verificar se estamos processando-o legalmente. Isso também é comumente conhecido como “solicitação de acesso do titular dos dados”. Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.

Pedido de eliminação

Isso permite que você nos solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos a processá-los. Observe que pode haver circunstâncias em que podemos ter o direito legal de reter seus dados pessoais.

Solicitação para Restringir o Processamento

Isso permite que você se oponha ao processamento de seus dados pessoais, que são processados ​​com base em nossos interesses legítimos. No caso de tal objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que demonstremos motivos legítimos imperiosos para o processamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades do titular dos dados ou para a declaração, exercício ou defesa de ações judiciais.

Solicitação para Processamento de Objetos

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais quando estivermos contando com um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo em sua situação particular que o faça querer se opor ao processamento por esse motivo, pois você sente que tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Solicitação de transferência

Se você nos solicitar, forneceremos a você ou a um terceiro que você escolheu, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente nos deu consentimento para usar ou onde usamos as informações para celebrar um contrato com você.

TERMOS DE PRIVACIDADE NO USO DE ATIVOS DIGITAIS E BLOCKCHAIN

Os ativos digitais são registrados em um blockchain público. É um ledger, o que significa uma cadeia de blocos onde cada bloco contém a gravação de qualquer transmissão de dados. Blockchains são redes descentralizadas ou de terceiros que não são controladas ou operadas por nenhum provedor de serviços de terceiros ou afiliados ou parceiros de negócios de My NEO Group, e não temos acesso ou autoridade para apagar, modificar ou alterar quaisquer dados pessoais de tais redes.

MODIFICAÇÕES

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar, corrigir, complementar ou substituir esta Política a qualquer momento e tais detalhes de atualização devem ser indicados no topo desta página. Analisaremos e revisaremos esta Política quando surgirem quaisquer circunstâncias materiais que possam afetar nossa capacidade de aplicar esta Política de acordo com as disposições dos requisitos estatutários e legais. O que constitui uma mudança material será determinado a nosso exclusivo critério.

Informaremos nossos usuários sobre todas as alterações materiais a esta política, publicando a versão atualizada desta política em nosso site e/ou aplicativo. Quando uma versão atualizada da Política é lançada, seu acesso contínuo ao Site e/ou Aplicativo significa que você concorda com o conteúdo atualizado e concorda em cumprir a Política atualizada.

Informações de contato

Em caso de comentários, perguntas, dúvidas ou reclamações sobre esta Política, o Usuário tem o direito de enviar perguntas e/ou preocupações em [email protegido]