Ultimo aggiornamento; novembre 21 , 2022

Questo è un accordo su termini e condizioni ("Termini di utilizzo") tra l'utente ("Utente", "tu" o "tuo") e My NEO Group ("noi", "noi" o "nostro"). Accedendo, scaricando, utilizzando o facendo clic sul "Iscriviti” o accedendo, scaricando, utilizzando o facendo clic su qualsiasi My NEO Group servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i Termini di utilizzo stipulati in questo accordo e di essere legalmente vincolato da questi Termini di utilizzo del servizio nonché dal nostro Informativa sulla Privacy & Informativa sui cookie.

Si prega di leggere questi Condizioni d'uso attentamente in quanto regolano il tuo utilizzo di My NEO Group services e spiega chiaramente come funzionano il tuo account e i nostri servizi.

Soprattutto facendo uso di My NEO Group servizi, riconosci e accetti che;

1. 1. Sei consapevole dei rischi associati alle transazioni di beni virtuali e loro derivati;
2.L'utente si assume tutti i rischi relativi all'uso di My NEO Group servizi e transazioni di valute virtuali e relativi derivati, laddove esista un rischio sostanziale di perdere denaro acquistando, vendendo, detenendo o investendo in valute virtuali; e
3.My NEO Group / . non sarà responsabile per tali rischi o esiti avversi

Le presenti Condizioni d'uso possono essere rese disponibili in diverse lingue; tutte le versioni sono legalmente vincolanti, ma in caso di incongruenza tra la versione inglese e una versione tradotta, prevale la versione inglese.

1.DEFINIZIONI

1. 1 1.“My NEO Group /.” indica un fornitore di servizi di asset virtuali che combina le piattaforme dell'ecosistema degli scambi internazionali con un solido sistema di liquidità con oltre 50 partner in tutto il mondo. Opera come fornitore di servizi di asset virtuali ed è regolamentato dalle leggi e dai regolamenti dell'Estonia. My NEO Group è collegato a diversi mercati, produce il pool di liquidità mondiale e copre più piattaforme di iOS, Windows, Mac e supporta tutte le funzioni aziendali.
2. “Risorsa virtuale" indica una rappresentazione digitale di valore che può essere scambiata o trasferita digitalmente e può essere utilizzata a scopo di pagamento o di investimento. Le risorse virtuali non includono rappresentazioni digitali di valute fiat, titoli e altre attività finanziarie che sono già trattate altrove nelle Raccomandazioni FATF.
3. “Fornitori di servizi di risorse virtuali" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che non sia contemplata altrove dalle raccomandazioni e, in qualità di impresa, svolge una o più delle seguenti attività o operazioni per o per conto di un'altra persona fisica o giuridica:
1.scambio tra asset virtuali e valute fiat;
2.scambio tra una o più forme di virtual asset;
3.custodia e/o amministrazione di beni virtuali o strumenti che consentano il controllo di beni virtuali; e
4.partecipazione e fornitura di servizi finanziari relativi all'offerta e/o alla vendita di un'attività virtuale da parte di un emittente.
4. “Dati Personali” indica qualsiasi informazione relativa a transazioni commerciali, che
1.è trattato in tutto o in parte mediante apparecchiature funzionanti automaticamente in risposta ad istruzioni impartite a tal fine;
2.viene registrato con l'intenzione di essere elaborato in tutto o in parte mediante tali apparecchiature; o
3. è registrato come parte di un sistema di archiviazione pertinente o con l'intenzione che dovrebbe far parte di un sistema di archiviazione pertinente,

che si riferisce direttamente o indirettamente a un interessato, che è identificato o identificabile da tali informazioni, o da quelle e altre informazioni in possesso di un utente dei dati, inclusi eventuali dati personali sensibili ed espressioni di opinione sull'interessato;

2. 1 1.“Utente(i) ” indica qualsiasi persona fisica che ha raggiunto l'età di 18 anni con competenza legale e/o qualsiasi persona giuridica con capacità giuridica, crea con successo un account in My NEO Group / . Sito Web e completa il processo di Know Your Client ("KYC"). Tale Utente è considerato il cliente di My NEO Group / ..
2.“Persona autorizzata dell'Ente” indica qualsiasi persona fisica nominata dall'ente con una lettera di autorizzazione a (A)registrati, (B) apri un account e (C) per effettuare transazioni in My NEO Group /.
3."Lettera di autorizzazione" indica la lettera fornita da qualsiasi persona giuridica che attesta che l'individuo che compila il KYC ha l'autorità legale per aprire il conto aziendale presso My NEO Group / ., accedere ed eseguire transazioni per conto dell'entità. Tali lettere devono essere firmate, timbrate e datate (non meno di 6 mesi). La lettera deve contenere il nome completo della società e il nome completo di UBO, che sta autorizzando la "persona autorizzata dell'Ente". In caso di eventuali modifiche della persona autorizzata dell'Ente, l'ente deve riferire a My NEO Group / . per iscritto immediatamente e senza fallo.
4. “Documento (s)"include"
1.qualsiasi supporto in cui i dati sono registrati, siano essi stampati, su nastro, su pellicola o con mezzi elettronici o altro;
2.mappa, diagramma, fotografia, film, microfilm, nastro video, registrazione sonora o registrazione leggibile da una macchina;
3.qualsiasi record che può essere prodotto da
1.una registrazione leggibile da una macchina per mezzo di apparecchiature o di un programma, o una combinazione di entrambi, o
2. qualsiasi apparecchiatura o programma, o una combinazione di entrambi, ed è utilizzato a tale scopo dall'ente pubblico o privato che detiene il record;
5."Transazione" si riferisce al trasferimento di valuta tra due portafogli virtuali. Una transazione viene inviata a un libro mastro pubblico in attesa di conferma prima che l'operazione possa essere completata. Durante una transazione, è richiesta una firma elettronica crittografata basata su una formula matematica come prova di proprietà. Il processo di conferma è condotto da persone chiamate minatori o validatori.
6.“Libro Pubblico” significa che, una volta che una transazione è confermata da un minatore o da un validatore, viene archiviata in un libro mastro pubblico chiamato blockchain. Il libro mastro pubblico verifica la proprietà dell'asset virtuale e garantisce la legittimità della tenuta dei registri grazie alla sua immutabilità.
7.“Convalida” significa, il processo di conferma delle transazioni prima che possano essere aggiunte al libro mastro pubblico. Esistono diversi tipi di convalida, in base all'asset virtuale. Il più famoso è il mining di bitcoin, utilizzato per bitcoin, il primo e più noto asset virtuale. Un minatore di bitcoin deve essere in grado di risolvere un puzzle computazionale, chiamato proof-of-work, per impedire lo sfruttamento del mining di asset virtuali. I minatori ricevono una commissione di asset virtuali per il loro lavoro.
8."PIL è" indica il regolamento generale sulla protezione dei dati che è Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Dati generali protezione) (Testo rilevante ai fini del SEE), GU L 119 del 4.5.2016. Se il tuo Paese di residenza si trova all'interno dello Spazio economico europeo ("SEE") e il GDPR si applica al nostro trattamento dei tuoi dati personali (ai sensi del GDPR), Se il tuo Paese di residenza è al di fuori dello Spazio economico europeo, le disposizioni relative a il GDPR non si applica al tuo utilizzo dei Servizi.
9."arbitrato" indica un processo di risoluzione di una controversia tra le parti dinanzi a un tribunale arbitrale e include qualsiasi arbitrato concordato di comune accordo da entrambe le parti.
10"Uso o attività proibiti" si riferisce a,
1. qualsiasi attività illecita che violi qualsiasi legge delle BVI e del forum internazionale
2. qualsiasi attività abusiva come la trasmissione o il caricamento di qualsiasi materiale sul sito che contenga virus, cavalli di Troia, worm o qualsiasi altro programma dannoso,
3.qualsiasi uso di attività fraudolente che operi per frodare My NEO Group / . Servizi
4.qualsiasi uso di attività di gioco d'azzardo
5.qualsiasi attività in cui siano coinvolti elementi che violano qualsiasi diritto d'autore, marchio commerciale, diritto di pubblicità o privacy o qualsiasi altro diritto di proprietà, nome, logo o marchio del My NEO Group / . account
6.qualsiasi servizio finanziario limitato,
7.qualsiasi vendita, distribuzione o accesso a software contraffatto
8.qualsiasi vendita o rivendita di prodotti di marca o di design o servizi importati o esportati illegalmente o rubati,
9. qualsiasi attività relativa a dispensari di marijuana, vendita di tabacco, sigarette elettroniche, e-liquid, prescrizione online o servizi farmaceutici, beni o servizi soggetti a limiti di età, armi e munizioni, polvere da sparo e altri esplosivi, fuochi d'artificio, materiali tossici, infiammabili e radioattivi
10. qualsiasi vendita di stupefacenti, sostanze controllate o qualsiasi attrezzatura o strumento progettato per produrre o utilizzare droghe
11.qualsiasi attività relativa a prodotti che riportano indicazioni sulla salute che non sono state approvate o verificate dall'autorità governativa locale o nazionale applicabile
12.qualsiasi vendita di una sostanza legale che fornisca lo stesso effetto di una droga illegale
13. qualsiasi servizio o attività relativa alla pornografia e ad altri materiali osceni, siti che offrono servizi relativi alla prostituzione e servizi sessuali.
14.qualsiasi attività che presenti rischi finanziari, responsabilità legali o violazioni di qualsiasi regolamento

2. CONDIZIONI GENERALI E LEGGE APPLICABILE

1. 1.Legalità – Le presenti Condizioni d'uso costituiscono un accordo legale e creano un contratto vincolante tra te e My NEO Group / ..
2.Qualificazioni
1.Cliente al dettaglio – l'Utente che è una persona fisica che ha compiuto 18 anni con capacità giuridica e autorizzazione sufficiente per stipulare i presenti Termini. Gli Utenti che sono cittadini o residenti negli Stati Uniti, in Cina e negli Emirati Arabi Uniti non sono idonei all'utilizzo My NEO Group / . Account a causa di decisioni politiche interne.
2.Cliente aziendale– l'Utente che è una persona giuridica e dispone di autorizzazione sufficiente per stipulare i presenti Termini. Il Persona autorizzata dell'Ente dovrà presentare la Lettera di Autorizzazione per potersi iscrivere My NEO Group / .. Le entità registrate negli Stati Uniti, in Cina e negli Emirati Arabi Uniti non possono essere utilizzate My NEO Group / . Account a causa di decisioni politiche interne.
3.Termini supplementari – Le presenti Condizioni d'uso tra te e My NEO Group / . non coprono tutti i diritti e gli obblighi. Pertanto, la Privacy Policy, la Cookies Policy e tutti gli altri accordi stipulati separatamente tra te e My NEO Group / . si intendono come Condizioni Integrative che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni d'Uso e avranno i medesimi effetti giuridici.
4.Modifiche alle Condizioni d'uso - My NEO Group / . Le condizioni d'uso vengono riviste regolarmente e aggiornate alle leggi e ai regolamenti applicabili. My NEO Group / . si riserva il diritto di cambiare o modificare le presenti Condizioni d'uso a propria discrezione in qualsiasi momento e ne darà comunicazione della versione aggiornata in cima a questa pagina. Quando viene rilasciata una versione aggiornata delle Condizioni d'uso e se l'Utente continua ad accedervi My NEO Group / . significa che l'Utente accetta e acconsente al Contenuto aggiornato delle Condizioni d'uso. PERTANTO, SI RACCOMANDA DI RIVEDERE FREQUENTEMENTE I PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO PER GARANTIRE LA COMPRENSIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO CHE SI APPLICANO ALL'ACCESSO E ALL'UTILIZZO DI My NEO Group / . SERVIZI.
5.Limitazioni dell'utente - My NEO Group / . si riserva il diritto di scegliere i mercati e le giurisdizioni per condurre affari e limiterà o rifiuterà alcuni Utenti a causa di decisioni politiche interne e limiterà o rifiuterà gli Utenti che sono inclusi in qualsiasi giurisdizione ad alto rischio antiriciclaggio secondo le raccomandazioni del GAFI e di Basilea o qualsiasi economica elenchi di sanzioni, come l'elenco delle sanzioni del Consiglio di sicurezza delle Nazioni Unite e l'Office of Foreign Assets Control del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti.
6. I presenti Termini sono disciplinati e devono essere interpretati in conformità con le leggi delle Isole Vergini britanniche.

3.CONFIGURAZIONE DELL'ACCOUNT

1. 1.Registrazione di My NEO Group / . Account

Per iscriversi a My NEO Group / . account, è necessario registrarsi nel My NEO Group / . Servizi. Utilizzando il My NEO Group / . account, accetti e dichiari che utilizzerai il My NEO Group / . conto per te stesso e non per conto di terzi, a meno che tu non abbia ottenuto la previa approvazione legale da parte di My NEO Group / ..

Quando ti registri My NEO Group / ., dovrai sottoporti a un determinato processo di onboarding per garantire la nostra verifica interna e dovrai fornire una password complessa e accettare i presenti Termini di utilizzo, l'Informativa sulla privacy e altri My NEO Group / . Regole.

• 1 1

1.Verifica dell'identità
1.My NEO Group / . ha implementato un sistema avanzato di onboarding e screening antiriciclaggio degli utenti ("Sistema KYC"), progettato per facilitare il processo di registrazione degli utenti e verifica dell'identità al fine di valutare, gestire e mitigare eventuali rischi di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo associati al Utente.
2. Al fine di condurre la verifica dell'identità My NEO Group / . può insistere affinché tu completi il ​​seguente processo KYC;

Creazione e registrazione dell'account

Sanzione e screening PEP

Verifica del documento

Verifica dell'identità

Controllo della vivacità e Face Match

Ricerca volti noti

Videochiamate e interviste (se necessario)

Verifica e-mail, telefono e indirizzo


1. Nel fornirci le suddette informazioni, confermi che le informazioni sono accurate e autentiche. Inoltre accetti di tenerci aggiornati se una qualsiasi delle informazioni fornite cambia. Se vi sono motivi per ritenere che una qualsiasi delle informazioni fornite sia errata, falsa, obsoleta o incompleta, My NEO Group / . si riserva il diritto di inviarti una lettera di richiesta di correzioni, sospendere, bloccare o terminare in tutto/in parte il My NEO Group / . servizi che ti forniamo. If My NEO Group / . non è in grado di raggiungerti con le informazioni di contatto che hai fornito, sarai pienamente responsabile per qualsiasi perdita o spesa causata a My NEO Group / . durante l'utilizzo di My NEO Group / . Servizi.

2.My NEO Group / . informa che accettando i Termini di utilizzo, ci autorizzi a effettuare richieste, direttamente o tramite terzi, che potremmo ritenere necessarie per verificare la tua identità o per proteggere te e/o noi da frodi o qualsiasi altro crimine finanziario, e per intraprendere azioni che riteniamo ragionevolmente necessarie sulla base dei risultati di tali indagini. Inoltre, riconosci e accetti espressamente che le tue informazioni personali possano essere divulgate a istituzioni o autorità di riferimento del credito e di prevenzione delle frodi o della criminalità finanziaria e queste istituzioni o autorità possono rispondere alle nostre richieste in modo completo.

accesso a

La My NEO Group / . I servizi sono accessibili direttamente utilizzando il My NEO Group / .. com sito e My NEO Group / . applicazione mobile. Accesso a My NEO Group / . i servizi possono diventare degradati o non disponibili durante i periodi di notevole volatilità o volume. Ciò potrebbe comportare l'impossibilità di acquistare o vendere per periodi di tempo e potrebbe anche portare a ritardi nei tempi di risposta del supporto. My NEO Group / . non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti o derivanti da ritardi nelle transazioni.

1.

1.Sicurezza dell'account
1.My NEO Group / . si è impegnata a mantenere la sicurezza dei fondi affidati all'utente e ha implementato la protezione standard del settore.
2. Accetti di trattare le tue credenziali di accesso (nome utente e password) come informazioni riservate e di non divulgare tali informazioni a terzi.
3. Accetti inoltre di essere l'unico responsabile dell'adozione delle misure di sicurezza necessarie per proteggere il tuo account e le informazioni personali.
4. Al fine di eludere la perdita, l'uso improprio, l'acquisizione non autorizzata o l'alterazione dei propri dati, gli Utenti sono invitati a scegliere la password più sicura e ad adottare le misure appropriate per disconnettersi da My NEO Group / . al termine di ogni visita.
5. In caso di accesso non autorizzato, il My NEO Group / . insiste affinché l'Utente informi immediatamente l'assistenza clienti.
6. My NEO Group / . non ti chiederà mai in nessun caso Username, ID, Password, eventuali codici di autenticazione, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite che potresti subire a causa della compromissione delle credenziali di accesso all'account non per colpa di My NEO Group / . e/o fallimento o agire su qualsiasi avviso o avviso che potremmo inviarti.

4.My NEO Group / . SERVIZI

1. 1.Servizi forniti da My NEO Group /.

My NEO Group / . servizi ("Servizi") si riferisce a vari servizi forniti all'utente come Virtual Spot Wallet, Crypto-Crypto Spot Trading and Exchange services, Virtual Asset-Fiat Transactions (attraverso fornitori di servizi che collaborano) e Initial Coin/Exchange Offerings (sono esclusi i token di sicurezza).

1.

1.Licenza

My NEO Group / . ti concede una licenza revocabile, limitata, non trasferibile e non sub-licenziabile per accedere e utilizzare i Servizi tramite qualsiasi dispositivo compatibile per i tuoi scopi personali. È vietato utilizzare i nostri servizi per scopi di rivendita o commerciali, incluse transazioni per conto di altre persone o entità senza l'autorizzazione legale di My NEO Group / ..

Le presenti Condizioni d'uso concedono una licenza limitata per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi e con la presente accetti che tutti i testi, la grafica, le interfacce utente, l'interfaccia visiva, le foto, i suoni, i diagrammi di flusso dei processi, i codici informatici, i programmi, i software, i prodotti, le informazioni e i documenti, il design, la struttura, il layout di qualsiasi contenuto incluso nei nostri Servizi sono di proprietà esclusiva, controllati e/o concessi in licenza solo da My NEO Group / . licenziatari o affiliati.

1.

1.Restrizione

In caso di tentativo di accedere a qualsiasi parte della funzione delle proprietà senza autorizzazione o qualsiasi rete di My NEO Group / . servizi, violare qualsiasi misura di sicurezza o di autenticazione o impersonare o altrimenti manipolare l'identificazione, per mascherare la tua identità o l'origine di qualsiasi messaggio o trasmissione che hai inviato a My NEO Group / . o utilizzando i nostri Servizi in qualsiasi modo illegale e creando un dubbio sostanziale di qualsiasi attività sospetta o trasferimento sospetto di valuta virtuale, il My NEO Group / . intraprenderà le azioni di seguito indicate ai sensi delle normative pertinenti senza il tuo consenso o preavviso;

1. 1.Sospendere temporaneamente l'account
2. Congelamento del tuo account
3. Segnalazione dell'incidente alle autorità competenti
4.Eliminando tutte le informazioni pubblicate che risultano essere violazioni
5.Termina il tuo account

5. INFORMATIVA SUL RISCHIO

1. 1. Accedendo o utilizzando la nostra Piattaforma, scegli volontariamente di impegnarti in transazioni di asset sofisticate e rischiose. Riconosci inoltre di essere consapevole dei rischi intrinseci associati all'utilizzo di sistemi crittografici e basati su blockchain, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, rischi di perdite finanziarie, anomalie tecnologiche e hacking. Lavoriamo sodo per fornire sistemi e sicurezza all'avanguardia. Tuttavia, alcuni problemi e rischi sono inevitabili e, se tali problemi o problemi sorgono in relazione al tuo utilizzo della nostra Piattaforma, incluse difficoltà tecniche con il deposito o il trading di criptovalute, potrebbero essere necessari giorni, settimane o mesi per risolverli e alcuni problemi potrebbero non essere affatto risolto.
2. Comprendi inoltre che i mercati delle risorse digitali sono altamente volatili a causa di fattori tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, adozione, speculazione, tecnologia, sicurezza e regolamentazione. Riconosci e accetti che il costo e la velocità delle transazioni con sistemi crittografici e basati su blockchain sono variabili e possono aumentare notevolmente in qualsiasi momento. Riconosci e accetti inoltre il rischio che le tue risorse digitali possano perdere parte o tutto il loro valore mentre vengono fornite e potresti subire perdite a causa della fluttuazione dei prezzi dei token in una coppia di trading o pool di liquidità e, specialmente nelle modalità esperto , sperimentano uno slittamento dei prezzi e dei costi significativi. Comprendi che chiunque può creare un token, incluse versioni false di token esistenti e token che affermano falsamente di rappresentare progetti, e riconosci e accetti il ​​rischio che tu possa scambiare per errore questi o altri token. Riconosci inoltre che non siamo responsabili per nessuna di queste variabili o rischi e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite risultanti che subisci durante l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma. Di conseguenza, comprendi e accetti di assumerti la piena responsabilità per tutti i rischi connessi all'accesso e all'utilizzo della Piattaforma.
3.Trading futuro

Future Contract è un accordo per l'acquisto o la vendita di un bene in una data futura a un prezzo fisso. Generalmente, viene utilizzato dai trader per bloccare i profitti quando si fa trading in mercati volatili.

Comprendi e riconosci inoltre quanto segue TERMINI DI COMMERCIO FUTURO;

1. 1. In qualità di future trader, riconosci e accetti che accederai e utilizzerai i servizi di trading di futures a tuo rischio e sarai l'unico responsabile per qualsiasi attività di trading / non trading in un My NEO Group / . account.
2. Non è consentito effettuare transazioni o investire in fondi che siano al di sopra delle proprie capacità finanziarie. Il mancato mantenimento di una quantità sufficiente di beni nel tuo account può comportare l'insolvenza dei beni nel tuo futuro account e con la presente, accetti e acconsenti a mantenere il tuo My NEO Group / . i future rappresentano una quantità sufficiente di asset blockchain richiesti da My NEO Group / . impegnarsi in future negoziazioni.
3. Riconosci e accetti di commerciare in buona fede. Nell'eventualità My NEO Group / . sospetta che il tuo account violi questo termine, My NEO Group / . avrà il diritto di sospendere, congelare o bloccare immediatamente i Beni virtuali oi fondi in tutti tali conti.
4. Riconosci e accetti di condurre tutte le negoziazioni di futures sul tuo conto e rivendichi la piena responsabilità esclusiva per le tue attività. My NEO Group / . non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti a seguito dell'utilizzo di qualsiasi Servizio o della mancata comprensione dei rischi associati alle risorse.
5.My NEO Group / . si riserva il diritto di sospendere o terminare il futuro Servizio in qualsiasi momento.
6. Riconosci e accetti di comprendere appieno l'elevato rischio del trading di futures E DI AVER LETTO E COMPRESO TUTTO IL CONTENUTO DI My NEO Group / . TERMINI DI SERVIZIO FUTURI E LE RELATIVE My NEO Group / . REGOLE.
1.Trading di margini

Il trading di margine consiste nel prendere in prestito denaro da una società di intermediazione e utilizzare quel denaro per acquistare azioni. È una forma di leva finanziaria, che gli investitori utilizzano per amplificare i loro rendimenti. Il trading di margine comporta la negoziazione di un asset come Bitcoin e dipende dall'uso di fondi presi in prestito per capitalizzare ulteriormente i futuri movimenti di prezzo di un asset sottostante.

Comprendi e riconosci inoltre quanto segue TERMINI DI COMMERCIO A MARGINE;

2. 1. In qualità di trader con leva, accetti di accedere e utilizzare i servizi di trading con margine a tuo rischio e pericolo. L'utilizzo del margine per supportare le transazioni spot comporta un alto grado di rischio.
2. Riconosci che l'uso della leva finanziaria può comportare guadagni o perdite importanti a causa della volatilità e può perdere rapidamente capitale nel mercato commerciale. In tal caso potresti perdere più fondi di quelli che hai depositato nel tuo My NEO Group / . account.
3. Riconosci e accetti di vendere i tuoi beni senza alcuna notifica e non siamo obbligati a notificarti.
1. Accettando le presenti Condizioni d'uso, riconosci che non siamo responsabili per i rischi sopra menzionati e ti assumi e accetti volontariamente tali rischi nel decidere di effettuare transazioni di criptovaluta sulla nostra Piattaforma.

6. SOSPENSIONE, BLOCCO, LIMITAZIONE, CANCELLAZIONE, DISATTIVAZIONE O RISOLUZIONE

3. 1.My NEO Group / . può sospendere, bloccare, limitare, cancellare, disattivare o terminare l'accesso a uno o tutti i My NEO Group / . servizi, Se;
2. siamo tenuti da qualsiasi arbitrato, ordine del tribunale o qualsiasi ordine vincolante di un'autorità governativa;
3. sospettiamo ragionevolmente che tu usi il tuo My NEO Group / . conto coinvolto in relazione a a Uso o attività proibiti;
4. sospettiamo ragionevolmente che sul tuo conto si siano verificate attività o transazioni sospette;
5.troviamo che stai violando o infrangendo uno qualsiasi degli articoli del Condizioni d'uso, Informativa sulla Privacy o qualsiasi regola relativa a My NEO Group / .;
1. In caso di sospensione, blocco, restrizione, cancellazione, disattivazione o risoluzione del tuo My NEO Group / . conto e qualsiasi My NEO Group / . servizi, ti forniremo un avviso delle nostre azioni a meno che un ordine del tribunale o un altro procedimento legale non lo proibisca My NEO Group / . dal fornirti tali avvisi.
2. Lo riconosci My NEO Group / . prende decisioni in merito a qualsiasi sospensione, blocco, restrizione, cancellazione, disattivazione o cessazione e queste possono essere basate su qualsiasi criterio di riservatezza che sia essenziale per My NEO Group / .'s Gestione del rischio e protocolli di sicurezza. Insieme a questo, sei ulteriormente d'accordo My NEO Group / . non ha alcun obbligo di rivelare all'utente i dettagli delle sue procedure di gestione del rischio e di sicurezza.
3. Annullerai il tuo My NEO Group / . conto in qualsiasi momento vendendo o trasferendo il tuo bene virtuale e visitando la nostra opzione di cancellazione. Annullando il tuo My NEO Group / . conto, autorizzi My NEO Group / . annullare o sospendere eventuali transazioni in sospeso al momento della cancellazione. Non ti verrà addebitato alcun costo per l'annullamento del tuo My NEO Group / . conto, tuttavia ti verrà richiesto di pagare eventuali importi in sospeso dovuti a My NEO Group / ..

7. MORTE DELL'UTENTE

In caso di decesso dell'Utente, persona fisica giuridica;

1. 1. ricevendo un documento legale che confermi la tua morte o qualsiasi informazione che ci induca a credere che tu sia morto, congeleremo il tuo My NEO Group / . Conto e nessuna transazione è consentita.
2. Dopo aver ricevuto il documento legale come il certificato di morte, il documento di successione o la lettera di amministrazione o un testamento valido o un documento testamentario simile del conto del defunto, My NEO Group / . concede l'accesso al fiduciario designato.
3. Se determiniamo, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, che vi è incertezza in merito alla validità della designazione fiduciaria, ci riserviamo il diritto di richiedere un ordine che risolva tale questione da un tribunale della giurisdizione competente prima di intraprendere qualsiasi azione relativa al tuo My NEO Group / . Account.

8. LIQUIDAZIONE DELL'UTENTE

In caso di liquidazione di un Cliente aziendale che sia una persona giuridica;

1.

1.La persona giuridica può su qualsiasi (A) liquidazione volontaria o involontaria, (B) fallimento, o (C) liquidazione da qualsiasi ordine del tribunale o autorità, deve richiedere di rivendicare il bene posseduto nel My NEO Group / . account.
2. In tali circostanze, la persona Autorizzata dell'Entità avrà il diritto di rivendicare tale Bene Virtuale come menzionato nella Clausola 8(I).
3. Al ricevimento del documento legale relativo alla liquidazione dell'entità, presentato dal Soggetto Autorizzato dell'Ente, il Cliente Corporate riceverà il diritto di vendere o trasferire il Virtual Asset. Accettando questo termine, riconosci di esserne consapevole My NEO Group / . non prevede il ritiro dell'Asset Virtuale.

9. BENI NON RECLAMATI

If My NEO Group / . detiene fondi (beni virtuali) nel tuo Conto e non è in grado di contattarti e non ha alcuna registrazione del tuo utilizzo dei Servizi per diversi anni, My NEO Group / . può segnalare questi fondi nel tuo conto come " Proprietà non rivendicata” all'autorità competente in conformità alle leggi pertinenti di BVI.

10. CLAUSOLA DI FORZA MAGGIORE

In nessun caso il My NEO Group / . sarà responsabile per qualsiasi inesattezza, errore, ritardo o omissione, mancata esecuzione o interruzione dei servizi di qualsiasi trasmissione o consegna di informazioni come richiesto dalle presenti Condizioni d'uso o causato, direttamente o indirettamente, da forze al di fuori del suo ragionevole controllo di My NEO Group / . inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cause di forza maggiore, azioni di governo, atti terroristici, guerre, incendi, interruzioni dei servizi di telecomunicazioni o di Internet o dei servizi dei fornitori di rete, malfunzionamenti del software, scioperi, interruzioni del lavoro, incidenti, disordini civili o militari o altre catastrofi o qualsiasi altra causa oltre My NEO Group / .S controllo ragionevole.

11.LIMITATION OF LIABILITY

In nessun caso My NEO Group / ., le sue affiliate e fornitori di servizi o uno qualsiasi dei rispettivi funzionari, azionisti, membri, direttori, funzionari, dipendenti, procuratori, agenti, rappresentanti, fornitori, joint venture o appaltatori, saranno responsabili per qualsiasi danno speciale, incidentale, indiretto, intangibile, danni punitivi, consequenziali o perdita di profitti, diminuzione di valore, qualsiasi perdita, danno, violazione di dati derivanti dai Servizi, qualsiasi prestazione o mancata prestazione di Servizi o altro prodotto fornito da o per conto di My NEO Group / . e le sue affiliate, sia per illecito, contratto, statuto, responsabilità oggettiva, negligenza o altro derivanti da o in connessione con l'uso autorizzato o non autorizzato di My NEO Group / . sito Web o Servizi o contratto anche se un rappresentante autorizzato di My NEO Group / . è stato avvisato o sapeva o avrebbe dovuto sapere della possibilità di tali danni, e nonostante il fallimento di qualsiasi rimedio concordato o altro o compensazione del suo scopo essenziale, salvo nella misura di una decisione giudiziaria definitiva che tali danni erano il risultato di My NEO Group / .'S grave negligenza, frode, dolo o violazione intenzionale della legge. alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.

12.DISCLAIMER OF WARRANTIES

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Servizi, My NEO Group / . materiali e qualsiasi prodotto, servizio o altro articolo fornito da o per conto di My NEO Group / . sono offerti su un " come è" e "come disponibile” base, senza alcuna dichiarazione o garanzia, se My NEO Group / . declina espressamente, implicitamente o legalmente, e l'utente rinuncia, qualsiasi altra garanzia di qualsiasi tipo, espressa o implicita, incluse, senza limitazioni, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo o non violazione o garanzie derivanti dal corso di prestazioni, corso di negoziazione o uso commerciale. Senza limitare quanto sopra, My NEO Group / . non dichiara né garantisce che il sito, My NEO Group / . servizi o My NEO Group / . i materiali sono accurati, completi, affidabili, aggiornati, privi di errori o privi di virus o altri componenti dannosi. Ulteriore My NEO Group / . non garantisce che qualsiasi ordine sarà eseguito, accettato, registrato o rimasto aperto. Fatta eccezione per le dichiarazioni espresse, gli accordi e le regole stabilite in questi termini. Con la presente, riconosci che le informazioni che archivi o trasferisci tramite i Servizi possono andare irrimediabilmente perdute o danneggiate o temporaneamente non disponibili a causa di una serie di cause, inclusi guasti del software, modifiche al protocollo da parte di fornitori di terze parti, interruzioni di Internet, eventi di forza maggiore o altri disastri inclusi terzi attacchi Denial of Services (DDoS) distribuiti da parti, manutenzione programmata o non programmata o altre cause all'interno o al di fuori del nostro controllo. L'utente è l'unico responsabile del backup e del mantenimento di copie duplicate di qualsiasi informazione archiviata o trasferita tramite i nostri servizi.

13. INDENNIZZO

Accetti e riconosci di indennizzare e trattenere My NEO Group / ., i suoi affiliati, fornitori di servizi, direttori, agenti, rispettivi funzionari, dipendenti, joint venture, rappresentanti, appaltatori, licenziatari da qualsiasi pretesa, richiesta, perdita, procedimento, causa o danno, costo o spesa incluse le spese legali, qualsiasi multe, tasse o sanzioni imposte da qualsiasi autorità di regolamentazione derivanti da o correlate a qualsiasi violazione o violazione del presente accordo o di qualsiasi legge, regolamento o diritto applicabile di terzi. In tali circostanze, My NEO Group / . si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di controllare qualsiasi azione o procedimento nel modo in cui desidera risolverlo.

14.RISOLUZIONE DEI RECLAMI

My NEO Group / . ha adottato la presente procedura di reclamo al fine di garantire un processo equo e rapido per la gestione di tutti i reclami che possono sorgere

1.



1.In caso di reclami o altre richieste, il primo passo è contattarci via e-mail a [email protected]
2.Il tuo reclamo dovrebbe includere i seguenti dettagli:

2. 1.Nome completo
2.E-mail registrata
3.Numero di conto commerciale
4.Un riepilogo della tua denuncia e dell'importo contestato


1.Noi a My NEO Group / . confermerà la ricezione del tuo reclamo entro otto (8) giorni lavorativi dal ricevimento del tuo reclamo
2. In circostanze eccezionali, se il rappresentante non è in grado di rispondere al reclamo entro 8 giorni lavorativi oltre il My NEO Group / .'s Control, il rappresentante ti invierà una comunicazione indicando i motivi dell'eventuale ritardo nella risposta al tuo reclamo, e specificando il termine entro il quale il rappresentante risponderà al tuo reclamo, che sarà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal nostro ricevimento della tua denuncia.
3. Faremo ogni sforzo per indagare sul tuo reclamo e fornirti l'esito della nostra indagine entro un (1) mese dalla data in cui ci hai inviato il reclamo.
4. Nel caso in cui il tuo reclamo richieda ulteriori indagini e non possiamo risolverlo entro un (1) mese, emetteremo una risposta di sospensione per iscritto o su un altro supporto durevole. Quando viene inviata una risposta di attesa, indicherà le cause del ritardo.
5. In ogni caso, ti forniremo l'esito della nostra indagine entro e non oltre due (2) mesi dall'emissione della risposta di sospensione, a seconda della complessità del caso e della tua collaborazione.
6. Nel caso in cui raggiungiamo qualsiasi risultato, ti informeremo insieme a una spiegazione della nostra posizione e di qualsiasi misura correttiva se applicabile.
7.Si prega di notare che My NEO Group / . considererà chiuso il tuo reclamo e cesserà l'indagine pertinente nel caso in cui tu non risponda ai nostri funzionari entro il periodo di un (1) mese dalla data di presentazione del tuo reclamo.
8. IN QUALSIASI CIRCOSTANZA, IL MANCATO RISPETTO DEL SUDDETTO PROCESSO DI RISOLUZIONE DEI RECLAMI DI QUESTE CONDIZIONI, PRIMA DI PRESENTARE UNA RICHIESTA DI ARBITRATO O UNA CAUSA IN QUALSIASI TRIBUNALE O ISTITUZIONE LOCALE PER PICCOLE RECLAMI, ABBIAMO IL DIRITTO DI CHIEDERE ALL'ARBITRO DI RESPINGERE LA PRESENTAZIONE DI CONFORME, SALVO COMPILAZIONE DELL'INTERNO RISOLUZIONE DEI RECLAMI PROCESSO .

15. PROCESSO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

1.

1. Nel caso in cui, se non sei soddisfatto del processo di risoluzione del reclamo effettuato, avrai il diritto di sottoporre il tuo reclamo al processo di arbitrato.
2.Corti di arbitrato internazionale di Londra (LCIA) sarà l'Arbitro e avrà il potere esclusivo, inclusa la limitazione di eventuali obiezioni in merito all'esistenza, alla portata o alla validità dell'Accordo di arbitrato. Qualsiasi controversia, controversia o reclamo derivante da o relativo al presente contratto, o la violazione, la risoluzione o l'invalidità dello stesso, sarà risolta da LCIA.
3.Istituzione e regola procedurale applicabile saranno le Regole di arbitrato LCIA che è entrato in vigore dal 1° aprile 2022. Laddove qualsiasi accordo, presentazione o riferimento in qualsiasi modo fatto o comprovato per iscritto (firmato o meno) preveda in qualsiasi modo l'arbitrato secondo le regole di o da parte della LCIA, tra te e My NEO Group / ., essere in forma scritta e condotta in conformità con le Regole LCIA o le regole modificate che la LCIA potrebbe aver adottato in seguito per entrare in vigore prima dell'inizio dell'arbitrato e che tali Regole LCIA fanno parte delle presenti Condizioni d'uso.
4. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro unico e neutrale e avrà luogo a BVI o LCIA London o in un altro luogo concordato da entrambe le parti, in lingua inglese.
5. L'arbitro può concedere qualsiasi provvedimento che un tribunale della giurisdizione competente potrebbe concedere e la decisione arbitrale può essere eseguita nei tribunali delle Isole Vergini Britanniche. La decisione e il giudizio di un arbitro non avranno un effetto di preclusione precedente o collaterale.
6. Nel caso in cui la risoluzione del reclamo e la nostra proposta di arbitrato falliscano, secondo il Consumer Protection Act 2020 delle BVI, l'Utente avrà il diritto di scegliere la soluzione più appropriata e dovrà accettare la nostra proposta di arbitrato e/o per avviare un'azione, l'Utente può scegliere un tribunale o il tribunale delle BVI.

16. RINUNCIA ALL'AZIONE CLASSE

Tu e My NEO Group / . convengono che, nella misura consentita dalla legge, tutte le rivendicazioni devono essere presentate a titolo individuale di una parte, e non su base di classe, rappresentativa o collettiva, e le parti convengono di rinunciare a tutti i diritti affinché qualsiasi controversia sia portata, ascoltata, amministrato, risolto o arbitrato su base di classe, collettiva o rappresentativa.

Le controversie di più di un Utente non possono essere arbitrate o consolidate con quelle di qualsiasi altro Utente. La combinazione o il consolidamento di singoli arbitrati in un unico arbitrato non è consentito senza il consenso di tutte le parti, incluso My NEO Group / .. Inoltre, riconosci che, accettando questi termini, tu e My NEO Group / . rinunciano ciascuno al diritto a un processo con giuria e al diritto di partecipare a un'azione collettiva.

17.PRIVACY POLICY

Abbiamo a cuore la protezione dei tuoi dati, la loro sicurezza e riservatezza. Noi a My NEO Group / . si riserva il diritto di raccogliere, elaborare, utilizzare o divulgare i tuoi Dati personali in conformità con i Termini di utilizzo inclusa l'Informativa sulla privacy. Si prega di visitare il nostro Informativa sulla Privacy per capire come raccogliamo, memorizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali.