Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 21 de noviembre de 2022

Esta política de privacidad ("Política") rige el acceso y el uso de todas las partes del sitio web y la aplicación móvil marcada como My NEO Group y haciendo referencia al dominio https://www.myneogroup.com es (en lo sucesivo, el "Sitio web", la "Aplicación") y todos los documentos, datos, materiales u otra información disponible en el Sitio web y/o la Aplicación.

Esta Política se aplica a todas las plataformas, sitios web y/o Aplicaciones y My NEO Group Operadores. Tómese un momento para leer detenidamente esta Política de privacidad junto con la Política de cookies y tenga en cuenta que al usar My NEO Group, usted acepta la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transferencia de su información personal como se describe en esta Política.

Esta Política se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Sitio web y/o la Aplicación.

Esta Política puede estar disponible en varios idiomas; todas las versiones son legalmente vinculantes, pero en caso de discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalece la versión en inglés.

RINCÓN DE

1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

2. DEFINICIONES

3. ACEPTACIÓN

4. LOS DATOS PERSONALES My NEO Group COBRO DE USUARIOS

5. ¿POR QUÉ SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

7. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

8. RETENCIÓN DE DATOS

9. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

10. SUS DERECHOS PROTEGIDOS POR EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

11. TÉRMINOS DE PRIVACIDAD EN EL USO DE ACTIVOS DIGITALES Y BLOCKCHAIN

12. MODIFICACIONES

13 INFORMACIÓN DEL CONTACTO

PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA

Nosotros, en My NEO Group saber y comprender lo importante que es para usted comprender cómo recopilamos, almacenamos, procesamos, compartimos y usamos sus datos personales. Respetamos y protegemos la privacidad de los datos personales de nuestros Usuarios en nuestra plataforma.

El propósito de esta Política es describir cómo My NEO Group recoge, trata y gestiona los datos personales de los Usuarios a través del Sitio Web y/o App, que se desarrollan para ofrecer My NEO Group .

DEFINICIONES

“Datos personales” significa cualquier información con respecto a transacciones comerciales, que

se está procesando total o parcialmente por medio de equipos que funcionan automáticamente en respuesta a las instrucciones dadas para tal fin;

se registra con la intención de que se procese total o parcialmente por medio de dicho equipo; o se registra como parte de un sistema de archivo relevante o con la intención de que forme parte de un sistema de archivo relevante, que se relaciona directa o indirectamente con un sujeto de datos, que es identificado o identificable a partir de esa información, o de esa y otra información en posesión de un Usuario de datos, incluidos los datos personales confidenciales y la expresión de opinión sobre el sujeto de los datos;

“Usuario(s)” se refiere a cualquier persona jurídica que haya cumplido 18 años de edad con capacidad legal que cree con éxito una cuenta en My NEO Group y completa y aprueba con éxito su Conozca a su cliente ("KYC").

" Documento(s)” incluye cualquier medio en el que se registren datos, ya sea impreso, en cinta, en película o por medios electrónicos, o de otro modo;

mapa, diagrama, fotografía, película, microfilm, cinta de video, grabación de sonido o registro legible por máquina; cualquier registro que pueda producirse a partir de un registro legible por máquina por medio de un equipo o un programa, o una combinación de ambos, o

cualquier equipo o programa, o una combinación de ambos, y es utilizado para ese fin por el organismo público o privado que posee el registro;

“PEP” significa que una Persona Expuesta Políticamente se refiere a una persona física (e incluye, cuando corresponda, un miembro de la familia o un asociado cercano) a quien se le ha confiado una función pública destacada, que incluye, entre otros, un jefe de estado o de gobierno. , un alto cargo del gobierno o un funcionario importante de un partido político (toda la definición integral completa de PEP se proporciona más adelante en las Normas y directrices contra el lavado de dinero [AML] y las sanciones de BVI).

ACEPTACIÓN

Al acceder y utilizar My NEO Group, usted está consintiendo y aceptando los términos de esta Política. Si no está de acuerdo o consiente con los detalles que requerimos con cualquier aspecto de esta Política, en cualquier momento deberá retirar su consentimiento e interrumpir el acceso o uso de nuestros servicios.


LOS DATOS PERSONALES My NEO Group COBRO DE USUARIOS

Sus datos personales se recopilan y almacenan con My NEO Group para proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, incluida la infraestructura técnica, la seguridad, el cumplimiento, la prevención del fraude y la atención al cliente. Estamos comprometidos a ejercer la diligencia debida cuando tratamos con cada Usuario y en el curso de la realización de negocios, nos aseguramos de que pueda cumplir con todas las Leyes y regulaciones aplicables que requieren para prevenir la facilitación del lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

My NEO Group recopila la información de los Usuarios de acuerdo con los diferentes niveles en los que cada nivel corresponderá a la cantidad de verificaciones Know Your Client [KYC] a las que se sometió cada Usuario en el proceso de incorporación.

Los datos personales que recopilamos de My NEO Group Los usuarios son;

Si son Usuarios Minoristas;

Nombre y Apellido

Fecha de nacimiento

Correo electrónico

Género

Dirección de residencia

Nacionalidad

Código de país

Número de teléfono

Estado de empleo

Naturaleza del empleo

Detalles del empleador

Identidad emitida por el gobierno o licencia de conducir

Detalles del pasaporte

Prueba de residencia

Certificado de salario

Origen de fondos

Lista de sanciones y cuestionario PEP

Grabaciones de audio o video

Si son Usuarios Corporativos;

Empresa

País de incorporación

País de operación

Detalles de la persona autorizada

Detalles del beneficiario final final

Una copia del Certificado de Incorporación

Documentos de verificación del origen de los fondos

estructura UBO

Una carta de autorización emitida a una persona que actúa en nombre de la entidad.

Lista de sanciones y Cuestionario PEP

Copias de pasaportes de todos los directores y accionistas

Licencia comercial válida

Memorando de Asociación

Artículo de asociación

Dirección registrada

Estado financiero auditado

UBO Comprobante de domicilio

Grabaciones de audio o video

Información automatizada almacenada por My NEO Group son;

Información del navegador

Dirección IP

Ingresar la información

Tipo y versión del navegador

Configuración de zona horaria

Plataforma

Sistema operativo

Historial de transacciones

Páginas accedidas y enlaces en los que se hizo clic

Datos públicos de la cadena de bloques

Información de registro

Información específica del dispositivo

Ubicación

Actividad del sistema

Localizadores uniformes de recursos [URL]

Datos recopilados a través de cookies


POR QUÉ USUARIOS ¿SE UTILIZAN DATOS PERSONALES?

Para comunicarse con el Usuario

Cumplir con el cumplimiento legal y normativo

Para detectar y prevenir fraudes y riesgos crediticios

Para proporcionar, solucionar problemas y mejorar My NEO Group Servicios

Para hacer cumplir nuestros términos en nuestro acuerdo de usuario

Para proporcionar servicios al cliente

Para garantizar el control de calidad

Para garantizar la seguridad de la red y de la información

Para mejorar y personalizar la experiencia del usuario

Para facilitar adquisiciones corporativas, fusiones o transacciones

Para participar en actividades de marketing.

Para servicios de transacciones

Finalidades para las que solicitamos el consentimiento del Usuario

TRANSFERENCIA DE DATOS

Podemos compartir sus datos personales con terceros seleccionados, incluidos proveedores comerciales, distribuidores y subcontratistas, cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, o cuando exista una base legal para hacerlo. Los terceros antes mencionados solo recopilan, usan y divulgan su información en las formas indicadas por nosotros para proporcionar servicios adecuados.

Además, nos aseguramos de cumplir con las normas legales de protección de datos aplicables y solo compartiremos información en las siguientes circunstancias:

Con los organismos reguladores aplicables de las Islas Vírgenes Británicas

En caso de actividades o transacciones sospechosas, tales como actividades de fraude, impuestos, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, My NEO Group está obligado a compartir la información personal del Usuario con los organismos reguladores aplicables.

Con terceros proveedores de servicios KYC/AML de My NEO Group a los servicios de verificación de identidad en el proceso de incorporación de usuarios y en el proceso de seguimiento de transacciones en curso.

My NEO Group tiene la intención de mantener e implementar los más estrictos estándares de cumplimiento, seguridad y transparencia en su operación, comenzando con la verificación detallada de los Usuarios a bordo y opera un sistema de monitoreo de transacciones para rastrear la naturaleza de la billetera de activos virtuales a la que cada uno de nuestros Usuarios está enviando o recibiendo de, por lo tanto My NEO Group adquiere la información del Usuario a través de proveedores de servicios KYC/AML de terceros para proporcionar un proceso de verificación simplificado para individuos y empresas con cobertura global, reglas de verificación configurables, herramientas detalladas y de gestión de casos junto con la detección de bases de datos de PEP, detección de delitos financieros, verificación de la legalidad de los activos y debido servicios de diligencia.

Con proveedores de servicios bajo contratos para operar el negocio.

Ejemplo de los tipos de proveedores de servicios distintos de los mencionados en el Artículo 8 (ii)

Cloud Storage

Proceso de pago

Monitoreo de transacciones

Infraestructura De Red

Seguridad

Atención al cliente

Marketing

Análisis de datos

Transferimos solo la cantidad mínima de datos necesarios para un proveedor de servicios subcontratado en particular y solo cooperamos con los proveedores de servicios subcontratados que pueden proporcionar y garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales.

Con nuestros afiliados/socios comerciales como parte general de la realización de negocios para ofrecer servicios

Con la institución financiera con la que nos asociamos para procesar los pagos que ha autorizado

My NEO Group garantiza que los proveedores de servicios y afiliados/socios comerciales que procesan información personal reconozcan la confidencialidad de esta información y protejan el derecho del Usuario a la privacidad al cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables

PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

My NEO Group mantiene resguardos físicos, técnicos, administrativos y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de los datos personales del Usuario. Utilizamos barreras de cortafuegos, técnicas de encriptación y procedimientos de autenticación para mantener la seguridad de las sesiones en línea del Usuario.

En el caso de que un Usuario inicie sesión en su cuenta en diferentes dispositivos, My NEO Group notificará una alerta de seguridad para confirmar y garantizar la protección de la cuenta del Usuario.

My NEO Group Se solicita a los usuarios que protejan la contraseña de su cuenta del acceso no autorizado para evitar problemas de autenticación innecesarios. Para evitar la pérdida, el uso indebido, la adquisición no autorizada o la alteración de sus datos, se solicita a los Usuarios que elijan la contraseña más segura y que protejan los datos de privacidad de la cuenta de terceros. En caso de acceso no autorizado, el My NEO Group insiste en que los Usuarios notifiquen inmediatamente al servicio de Atención al Cliente.

Además, My NEO Group no garantiza la seguridad o privacidad de los datos transmitidos por correo electrónico, teléfono o SMS, hasta que dichos datos lleguen al dominio de nuestra red, ya que no tenemos acceso para proteger dichos datos hasta que lleguen al dominio de nuestra red.

RETENCIÓN DE DATOS

My NEO Group conservará el original o una copia fiel de todos los Documentos, datos e información de KYC que reciba de su Usuario en un formato fácilmente recuperable durante cinco [5] años.

Cuando se haya iniciado una investigación sobre un Usuario sospechoso o una transacción sospechosa y en caso de proceder la investigación respecto del Usuario, My NEO Group no destruirá ningún registro relevante aunque el período prescrito para la retención haya transcurrido por la autoridad informante, debido a que estamos sujetos a ciertas leyes contra el lavado de dinero.

Además, la información o los datos recopilados a través de medios técnicos como cookies, contadores de páginas web y otras herramientas de análisis se conservan durante un período de hasta un año a partir de la expiración de la Política de cookies.

REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LA UE

Los programas My NEO Group está obligada y sujeta al Reglamento General de Protección de Datos [GDPR], redactado y aprobado por la Unión Europea para regular y proteger los datos de los ciudadanos de la UE. Este reglamento entró en vigencia el 25 de mayo de 2018 y My NEO Group será responsable de cualquier violación de sus estándares de privacidad y seguridad, con sanciones.

Según el RGPD, My NEO Group proporciona aviso de privacidad,

en forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, redactada en lenguaje claro y sencillo, entregada en tiempo y forma; y proporcionado de forma gratuita.

TUS DERECHOS PROTEGIDOS POR EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, que se describen con más detalle a continuación.

Solicitar acceso

Esto le permite recibir copias de sus datos personales. tenemos sobre usted y para verificar que lo estamos procesando legalmente. Esto también se conoce comúnmente como una "solicitud de acceso de sujeto de datos". Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.

Eliminación de solicitudes

Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. Tenga en cuenta que puede haber circunstancias en las que tengamos derecho legal a conservar sus datos personales.

Solicitud para restringir el procesamiento

Esto le permite oponerse al procesamiento de sus datos personales, que se procesan en función de nuestros intereses legítimos. En caso de objeción, dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que demuestremos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Solicitud de procesamiento de objetos

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear oponerse al procesamiento por este motivo, ya que usted siente que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo.

Solicitud de transferencia

Si nos lo solicita, le proporcionaremos a usted o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.

TÉRMINOS DE PRIVACIDAD EN EL USO DE ACTIVOS DIGITALES Y BLOCKCHAIN

Los activos digitales se registran en una cadena de bloques pública. Es un libro mayor que significa una cadena de bloques donde cada bloque contiene el registro de cualquier transmisión de datos. Las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas ni operadas por ningún proveedor de servicios de terceros o afiliados o socios comerciales de My NEO Group, y no tenemos acceso ni autoridad para borrar, modificar o alterar ningún dato personal de dichas redes.

MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar, enmendar, complementar o reemplazar esta Política en cualquier momento y dichos detalles de actualización se indicarán en la parte superior de esta página. Revisaremos y revisaremos esta Política cuando surjan circunstancias materiales que puedan afectar nuestra capacidad para aplicar esta Política de conformidad con las disposiciones de los requisitos legales y legales. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestro exclusivo criterio.

Informaremos a nuestros Usuarios de todas las modificaciones importantes a esta Política mediante la publicación de la versión actualizada de esta Política en nuestro sitio web y/o aplicación. Cuando se publica una versión actualizada de la Política, su acceso continuado al Sitio web y/o la Aplicación significa que acepta el contenido actualizado y acepta cumplir con la Política actualizada.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

En caso de cualquier comentario, duda, consulta o queja con respecto a esta Política, el Usuario tiene derecho a enviar preguntas y/o inquietudes a info @ mineoGroup.com